אי אפשר להתחיל את 2023 בלי למקד את שימת הלב אל מגמות בעולם השיווק- הפוסט הנוכחי יסקור דברים ששווה להתמקד בהם ולקחת אותם בחשבון. כמעט שלוש שנים מאז הסגר הראשון של הקורונה, אנחנו עדיין חובים שינוים סיסטמטים בחברה, והתנהגויות שמראה שצרכנים מגיבים שונה שיווק ולמותגים. בנקודה הזו, כשאנחנו יוצאים אל עבר 2023 נדרש להתבונן על הדברים החשובים על מנת להערך נכון. הרבה אנשי שיווק אימצו בשנות הקורונה את הפרדיגמה של שיווק דיגיטלי כמענה להכל, למשל המעבר החד לפלטפורמות האיקומרס עליו כתבתי במגמות של עולם הקמענאות-Link, ושימוש במשפיענים וקהילות כדרייברים מובילים למאמצי השיווק.
אחרי שלוש שנים של משבר בריאותי (שחלקו היה הקוביד, והרבה ממנו גם קשור לבדידות, שינוי באורחות החיים ועוד), אנשי השיווק הרבה יותר מוכנים ומכירים את העולם ה”סופר היברידי” שנוצר לנו כאן. גמישות, ומהירות תגובה אלו השרירים החשובים ביותר עבורנו זה כבר ברור. אין ספק שאנשי שיווק יכולים לעשות יותר בעולמות וירטואלים ממה שיכולנו לעשות לפני הקורונה, ואנחנו יודעים לשרטט את העתיד בצורה יותר יצירתית וליצור אסטרטגיות שיווקיות שכוללות את מיקס השינויים ולהגיב להם.
בכנס אותו קיימתי לפני כשבוע העברתי הרצאה שמספקת עבורכם סוג של “הגה” לנהוג אותו קדימה בשנה הבאה-Link, הפוסט הזה מרחיב חלק מהדברים יותר לעומק.
תוכן, כחלק מהותי מכלי השיווק. עם ההתפתחות של המרחב הדיגיטלי מגיעים חוקים ורגולציות כמו GDPR ובו בזמן ענקיות הטכנולוגיה משתנות, נפרדות מThird-Party Cookies, מכניסות רגולציות עצמאיות כמו IDFA באפל ובכך משנות את חוקי המשחק עבור אנשי שיווק- כי הם כבר לא יכולים לנטר ולעקוב אחרי הצרכנים הפוטנציאלים כמו בעבר. זה אולי מסביר למה תוכן, ותוכן אינטראקטיבי שכולל גם את עולם הקריאטורים מתחיל להיות כל כך משמעותי עכשיו, במיוחד עבור מותגים שצריכים לחשוב איך הם יוצרים חתיכות של תכנים משמעותים איתם אנשים יבואו באינטראקציה ובכך יוכלו ליצור קשר ישיר.
על בסיס סקר שנערך ב2022 על 1600 אנשי שיווק, 45 אחוז מהם אומרים כי השקיעו יותר בתוכן אינטראקטיבי וזה הוביל לתוצאות הרבה יותר אפקטיביות- Link. דטה שמגיעה מאנשי מכירות ואנשי שיווק מראה כי תוכן אינטראקטיבי מקבל 28 אחוז יותר מעורבות מתוכן סטטי-Link. אנשים משקיעים יותר זמן בתוכן אינטראקטיבי, ולזמן השהייה בתוכן יש משמעות! שכן המשוואה צריכה להשתנות בין מעורבות לחשיפה- צריך לעבוד הרבה יותר על אינגגג’מנט ופחות להתמקד בחשיפה. בשנת 2023 תחשבו על סוגי תוכן שיש בהם דו כיווניות: סקרים, מחשבונים אינטראקטיבים, שימוש בזירות עם עולמות וירטואליים לאנשים שרוצים לשחק, אינפוגרפיקות אינטראקטיביות ושימוש במפות לתוכן שהוא LBS.
שיווק מבוסס בינה מלאכותית. לבטח הייתם עדים לאחרונה למגוון פלטפורמות שממחישות את הכוח של בינה מלאכותית בחיים שלנו, יש מומחי שיווק גלובאליים שאומרים שב2023 אנחנו הולכים לראות קמפיינים שרצים כשמאחורי הקלעים הקריאטיב והתוכן מבוסס AI. תוכנות כמו DALL·E 2, והבוט שללא ספק הפך למוכר מכולם ChatGPT משנים את הדרך שבה אנשים עושים ויוצרים קריאטיביות.
כלים כאלה הופכים את יצירת התוכן ואת התהליך לשונה לגמרי ומכניסים משהו דרמטי בשל המהירות והקלות שבהם. בין אם אתם יוצרים פוסט בבלוג, או רק כותבים כמה שורות לסטטוס בפייסבוק, בין אם אתם רוצים ליצור דימוי לפרזנטציה ולהמחיש ללקוח, כל אלו משנים לגמרי את תהליך היצירה והקריאטיביות ויכולים להשפיע על מה שאנחנו נראה בסופו של דבר ברמה התקשורתית. הכלים הללו כל הזמן משתכללים ומאפשרים למעשה לחלום וליצור אחרת לגמרי- תוכלו לראות דוגמא נהדרת לשימוש בכלי בינה מלאכותית לטובת שיפור ביצועים באתרי איקומרס כאן-Link.
לייב סטרימינג. תקופת הקורונה הדגימה לנו שהעולם עבר לוידיאו, כולנו חווינו את זה בלי יוצא מן הכלל במדיומים כמו זום, טימס וגוגל מיטס. הרעיון של וידיאו לייב כבר לא נמצא במגרש הצידי אלא כולנו מכירים ומבינים אותו. עולם הגיימינג בוידיאו הפך גם כן את הקונספט למאוד פופולארי עם פלטפורמות כמו Twitch שמאפשרות לנו לעקוב אחר אנשים אחרים משחקים ולהבין דרכם את הדינמיקה. אנשי שיווק צריכים לחשוב על הנושא הזה בשנת 2023, איך אפשר לקחת פלטפורמות כמו טיק טוק, אינסטגרם, ועוד ולהשתמש ברעיון של סטרים של וידיאו בזמן אמת. יש קשר עבה בין תוכן וידיאו לייב לייצירת קהילות ויצירת מובמנטים אלו כלים שמחברים בין אנשים לעולם תוכן ולמהות.
עבודה לטווחים ארוכים עם משפיענים// קריאטורים. יותר ויותר אנחנו שומעים על עולם המשפיענים שעובר אבולוציה אל עבר קריאטורים ומהווה את אחת המדיות החשובות והמובילות עבור אנשי שיווק. אנשי שיווק רוצים לראות כיצד יוכלו למנף את הקשרים שלהם במבוסס אסטרטגיות של משפיענים. וישנו חידוד חשוב, על מנת לעבות את הקשר ולבנות משהו חכם ועמוק- מותגים מבינים שהם צריכים לחשוב על כך בתפיסה של ריצה למרחקים ארוכים, הם בונים שיתופי פעולה עם קבוצה קטנה של קריאטורים ויוצרים איתם מערכת יחסים לאורך זמן.
מותגים חכמים גם ממש מתעדפים איכות על כמות ומחפשים דמויות במרחב שיכולות לייצג את עולם התוכן של המותג המסחרי בצורה ברורה וקשורה. לא מדובר רק ביוצרי התוכן המוכרים ביותר, אלא בכאלו שאפילו רק מתחילים את דרכם אבל יש בהם את הניצוץ של היצירה שיכול להתנגן נכון עם המותג וביחד שניהם יוכלו לגדול ולהניע מסרים ומובמנטים אל מול קהילות ספציפיות. בשני הפוסטים הבאים תוכלו לראות הרבה מידע על העולם הזה ולקחת ממנו דברים נוספים- Link וברשומה הזו כיצד משפיענים וירטואלים יכולים להיות חלק מהמיקס-Link.
שינויים במדיה. מדיה מיקס. כבר ב2015 הביזניס אינסיידר פרסמו את המשפט הנהדר הזה שאומר-“כשהעינים של האנשים זזות למקום חדש, גם הכסף צריך לזוז לשם”. המציאות שאנחנו חיים בה מורכבת מהמון סיבות, והמדיה שבה אנשים צורכים את התוכן שלהם מגוונת. זה אומר ששום מדיה או פלטפורמה לא יכולה להיות היחידה שבה אנחנו משקיעים ואנשי שיווק חייבים להסתכל על כך מתוך תפיסה של “מדיה מיקס” הדרך לבחון את המרחבים בהם צריך להשקיע קשורה ביכולת שלנו לנתח את קבוצות הלקוחות שלנו ולהבין איך הם חיים, למה הם מצפים ומה הם המדיומים בהם הם צורכים מידע שמשפיע על קבלת ההחלטות שלהם,
מיקס חכם של מדיה אומר שאנחנו מבינים שהעולם כולו מלא בהקשרים והעובדה היא שכשאנשים יושבים מול הטלוויזיה הם מצוידים עם מכשיר המובייל ובכך הופך את המסך של הטלוויזיה לכפתור קניה. בעולם בו אנחנו עצמנו לא דבר אחד ולא נמצאים במקום אחד מותגים צריכים גם לחשוב בצורה פלואידית במרחב ולא להמר רק על מקום אחד כי העיניים של האנשים זזות ממקום למקום.
שיווק ישיר, דטה מרקטינג. אני אומרת כבר הרבה שנים שבהינתן כל השינויים שעוברים על עולם השיווק היחס בין מעורבות לבין חשיפה צריך להשתנות. זו לא הכמות זה איכות הקשר ואורך הקשר. כל השינויים שקורים בעולם סביב הגדרות הפרטיות ואבטחה של האנשים אל מול הדטה שלהם משנים את הדרך שבה מותגים צריכים לחשוב על בניית הקשר. עולם ללא קוקיז, רגולציות כמו GDPR וIDFA, ה”ניו נורמל” שהקורונה יצרה בקרב האנשים ברגישות ובחוסר אמון מוביל את המותגים להבין שנדרש לחשוב על איכות הקשר, הקרבה והיכולת להשפיע דרך תפיסה של 1Party Data. כשאנחנו מחזיקים את הקשר באופן ישיר ללא מתווכחים אנחנו יכולים ללמוד טוב יותר את הלקוחות שלנו, להבין את הצרכים ולייצר מכך המשכיות, ססטיינביליות, אמון, חזרתיות והגדלת ארנק.
זה כמובן חלק מהנקודה הקודמת, הדרך שבה בונים את המיקס של המדיה, וכיצד המדיה בבעלותכם והקשר הישיר עם הלקוח לראשונה במעלה.
שתהיה לכולנו שנה נהדרת, מלאה במגמות שמחדשות ומזריקות חדשנות וקריאטיב לעסק.
