מעניין לבחון מהלכים של מותגים שונים בניצול חכם של דטה, הרשומה הנוכחית תתעכב על מהלך כזה של יוניליוור (גלובל)- שחיפשה להבין כיצד היא יכולה להרוויח משימוש בדטה במובייל עבור המותג- Persil. מותג הכביסה פרסיל משיק שותפות ניסיונית לשלושה חודשים עם חברת שירותים שפועלת דרך המובייל לטובת ניקוי יבש וניקוי כביסה באופן כללי העונה לשם- ZipJet. הרעיון של יוניליוור הינו להתחבר אל טרנדים מובילים שמכתיבים את ההתנהגויות של האנשים בכל הקשור לשוק ניקוי הכביסה- ובד בבד להרוויח דטה משמעותית על הקהל שלה באמצעות אותו מהלך.
שיתוף הפעולה שהתחיל בשבועות אלו וימשך עד אוקטובר, מציע לצרכנים שירות חדש מטעם פרסיל העונה לשם-‘Persil Wash & Fold’ כך למעשה החברה רוצה להנכיח ללקוחות שלה את איכות אבקת הכביסה שלה, כמו כן להתנסות במה שאני קוראת לו : יצרן שמסיט את הפוקוס מלייצר מוצרים- לפוקוס של ייצור שירותים. הצרכנים יכולים לקבוע דרך האתר של פרסיל כמו כן באפליקציה של ZipJet את זמן השירות אותו הם רוצים- הרעיון הוא שZipJet יאספו דטה עבור יוניליוור על ההתנהגות של האנשים ומכך יוכלו להסיק מסקנות של הרגלים, שינוי בתפיסות והנכחת הדברים שיכולים להשפיע על הדרך בה אנשים צורכים בהווה ובעתיד.
יוניליוור יצרה קשר עם ZipJet כחברת FMCG מובילה שרוצה לחקור את המודלים העסקיים החדשים של העתיד, דרך השותפות Unilever מקווה להשיג מסקנות שמעידות על טרנדים של לקוחות ומכך לבחון את פיתוח העסקים העתידיים שלה. התפיסה של השותפות אומרת שבחינת הדטה של האנשים יכולה להפוך למפתח מרכזי והזדמנות משמעותית עבור יוניליוור שמתוכה החברה תוכל להבין טוב יותר את הטרנדים ואת השינוי של הצרכנים.
באיקומרס, ישנה שכבת אינפורמציה נוספות שמאפשרת להבין טוב יותר מה אנשים מחפשים, ומתי הם רוכשים בפועל בקמעונאות דיגיטלית או פיזית, ניתן להבין טוב יותר דמוגרפיות ולהשתמש בהן כשכבת דטה עם ערך מוסף שמאפשרת לדייק את הפיתוח העסקי של החברה ואת המהלכים העכשווים והעתידים.
ומעל הכל– עומדת כאן האמירה שיוניליוור מנסה ומתנסה ביצירת מערכות יחסים ישירות עם הצרכנים, החברה חיפשה דרכים שונים לבניית מערכות יחסים ישירות עם לקוחות, בחודש שעבר היא רכשה את אתר המנויים- Dollar Shave Club מתוך חתירה ברורה ליצירת קשר ישיר עם צרכנים, מעבר לעולם של שירותים ובניית ההיפותזות העסקיות החדשות מבוסס דטה.
