בתקופת הקורונה חברות יצרניות מינפו את הקשר שלהן מול צרכנים באתרי דירקט-חלקן עשו זאת מהר וחפיף רק בשביל להיות באוויר (פחות מומלץ), חלקן ממש לקחו את הרעיון ומימשו אסטרטגיות שהיו תקועות במגרות לאורך שנים במטרה להרחיב את המאמץ גם בהמשך בעידן של פוסט קורונה (יותר מומלץ). אני כמובן בעד ארגזי חול וניסיונות, אבל בפועל גם אסטרטגיית ניסיונות צריכה להיות- עם חשיבה אסטרטגית. מה זה אומר? זה אומר שמעלים דברים שבאמת מאמינים בהם ולא סתם ניסיון לשם הניסיון וזהו…וזה אומר שמה שמצליח מגבירים את הווליום והולכים חזק יותר, ומה שלא- הורגים (לפני שזה יהרוג את האנשים בחברה- בהתשה מפרויקט מדשדש ומכביד).
ברשומה הזו, אני רוצה לשקף פרויקט כזה של מכירה ישירה של יצרנית מוצרי הניקיון Clorox, אשר החליטה להשקיע בפעילות מכירה ישירה, ובנתה לאחרונה פלטפורמת מותג חדשה שמהדהדת את הצורך ביצירת מרחבים נקיים, זאת גם לטובת הבריאות המנטאלית וגם הפיזית! חשוב להגיד שהאתר מציג קודם כל ולפני הכל המון תוכן על הנושא ולמעשה הופך את המידע לכזה שעושה “הוקינג” למכירה.
Start Clean זה המיזם שקלורקס השיקו וזו למעשה גרסה מחודשת לאתר קיים של החברה שקיים מספר שנים, את האתר החליטו להשיק מחדש ולהשקיע בו בפול גז לקראת השנה החדשה והחזרה ללימודים, כמו גם עונות החורף והשפעת.
מה שמעניין לראות זו הגישה שמתייחסת לעולם הניקיון כמשהו שמטפל גם בבריאות המנטאלית וגם הבריאות הפיזית, וכמובן שהמסר הזה מתכתב עם כל מה שקרה לנו בשנתיים האחרונות של הקורונה. מחקרים שהמותג עשה הראו ש82 אחוזד מהאמריקאים מאמינים שניקיון הוא קריטי בשביל “ראש שקט”, 68 אחוז מאמינים שניקיון חשוב בשביל עתיד טוב יותר.
בשל התובנות הללו המותג מכוון את הפוזישנינג שלו ככזה שיוצר לייף סטייל בעולם של ניקיון- עם פלטפורמה שיש בה המון תוכן שמתייחס אל אותו פוזישנינג שהם רוצים להשיג.
ברמת האיקומרס הם משלבים תפיסה של בנדלינג בין מוצרים בשביל לייצר סוג של סיפוריות ובידול מול המתחרים.
בנוסף, מאפשרים קסטומיזציה של הבנדל של הלקוח שהוא בונה בעצמו בכלי קל ופשוט בתוך האתר.
ברור שמותג כמו קולרקס ראה הזדמנות גדולה בתוך הקורונה, כשצרכנים היו תקועים בבתים שלהם ורצו מאוד להיות בסביבות נקייות. הפנדמיה יצרה מודעות מוגברת וגרמה לאנשים להוציא הרבה יותר על מוצרי ניקיון. אבל אחרי הקורונה, מותגים כמו קלורקס חוו ירידה בנאמנות של הלקוחות ומחזורים- והיוזמה הזו למעשה היא אחת מכמה להחזיר את המותג לתודעה חיובית ולהחזיר נאמנות לקוח.
ישנם מותגים נוספים בגזרת היצרנים שמחפשים לייצר פלטפורמות של מעורבות ומכירה ישירה לצרכנים על מנת להחזיר לעצמם את הפוזיציה שהייתה להם בזמן הקורונה- מבטיחה להציף עבורכם דוגמאות נוספות בהמשך.
חדש ופתוח עכשיו לכולם! קורס דיגיטלי לחדשנות- Minnovation– קורס במתכונת של “ספיד” כיצד מצטרפים למובמנט של החדשנות בעולם- וכיצד עושים את זה “על סטרואידים”? חמישה שיעורים, תבלינים בצורת תרגילים, מהלכים, שיטות ומקורות חשובים. הקורס יעזור לכם לצאת לדרך במהירות, לבחון על קטן ואז להגדיל גם את הקצב וגם את הכוח והגודל של החדשנות שיצרתם –Link.
