זה אחד המוצרים המרכזיים שלי, והוא מייצר בעיניי את הכי הרבה תוצאות ללקוח. תהליך חדשנות מלא בתוך הארגון, שמחבר בין תפיסה מסורתית אבל סופר חכמה שקוראים לה היהלום הכפול, לבין הכלים החדשים שנכנסו לחיים שלנו בשנים האחרונות.
אני משקיעה הרבה מאוד מחשבה בשאלה איפה בדיוק הכלים האלה נכנסים לתוך תוכנית עבודה אמיתית, ומתוך הרעיון הזה בניתי מתודולוגיה שלמה של תהליך עבודה יחד איתם.
האתגר הכפול
מה שאני רואה בחדרים, שוב ושוב, זה אותו אתגר בדיוק.
לדעת לחשוב רחוק, ובו בזמן לדעת לתקוע את הדברים באדמה.
יש ארגונים שיודעים לחלום ולא יודעים לנחות, ואז נשארת מצגת יפה שכולם התלהבו ממנה והיא במגירה מאז. ויש כאלה שיודעים רק לשפר את מה שכבר קיים, באחוזים, וזו כבר לא חדשנות אלא תחזוקה.
תהליך טוב צריך לעשות את שני הדברים יחד: לקחת את האנשים למקום של חלומות, ובאותה נשימה להצמיח מזה תוצאות בפועל.
המתודולוגיה
היהלום הכפול בנוי מהתרחבות והתכנסות, פעמיים. מתרחבים כדי לחלום, ואז מתכנסים כדי לנחות. פעם אחת על הבעיה ופעם שנייה על הפתרון. מה שהוספתי לו זו שכבה של עוזרים חדשים, שנכנסים בכל שלב במקום שבו הם באמת פותרים משהו.
גללו את התרשים לצדדים
רשימת הכלים מתעדכנת. זו התמונה נכון להיום.
01DISCOVERמתרחבים
גילוי
מה קורה בחדר
לא מסתפקים במה שכתוב בבריף. בודקים מה האתגר האמיתי שמתחתיו, ונכנסים לקטגוריות מקבילות ולשווקים אחרים.
הקפיצה
מה שדרש שבועות מחקר קורה בימים. סורקים עשרות מקרי בוחן מרחבי העולם ומזהים דפוסים, ולא רק את שלושת המתחרים הישירים. ומה שלא ניתן להסביר במילים, אפשר כבר בשלב הזה להמחיש בתמונה.
מה יוצא מהשלב
מפה של האתגר, כולל הזוויות שאף אחד בארגון לא חשב עליהן.
02DEFINEמתכנסים
הגדרה
מה קורה בחדר
השלב הכי קשה והכי חשוב. כאן מחליטים על איזו שאלה בעצם עונים. אתגר שמוגדר לא נכון מייצר פתרון מושלם לבעיה הלא נכונה.
הקפיצה
סינתזה של כמות עצומה של חומר לכמה ניסוחים חדים. וכבר כאן אפשר להמחיש את האתגר ויזואלית, כי הרבה פעמים רואים את הפער האמיתי רק כשרואים אותו מול העיניים.
מה יוצא מהשלב
ניסוח אחד של האתגר, שכל מי שיושב בחדר חתום עליו.
03DEVELOPמתרחבים
פיתוח
מה קורה בחדר
מתרחבים שוב, הפעם לכיוונים ולפתרונות. זה השלב שבו הכלים משנים את המשחק הכי הרבה.
הקפיצה
צוות שהיה מגיע לשמונה כיוונים מגיע לארבעים. אבל הקפיצה האמיתית היא שאפשר לא רק לראות אותם אלא להריץ אותם. רעיון שהיה משפט על לוח הופך לתמונה, לסרטון, ועם Claude Code גם לאב טיפוס עובד שנבנה באותו יום. וכשאפשר לגעת ברעיון, מחליטים עליו אחרת לגמרי.
מה יוצא מהשלב
כמה כיוונים מפותחים ומומחשים, שאפשר להגיב אליהם ולא רק לדמיין.
04DELIVERמתכנסים
מסירה
מה קורה בחדר
מתכנסים אל הפתרון ובונים אותו עד הקרקע. מי עושה מה, מה נבדק קודם, ואיך זה נכנס לתוכנית העבודה.
הקפיצה
אב טיפוס עובד או חומר החלטה תוך שעות, כך שההנהלה מחליטה על משהו שהיא רואה ולא על תיאור.
מה יוצא מהשלב
פתרון, תוכנית עבודה, וצוות שיודע להריץ את התהליך שוב בעצמו.
מה הארגון מקבל
ארגונים שעושים איתי תהליך כזה יוצאים איתו עם שלושה דברים עיקריים:
נכס ראשון
פיצוח לאתגר שסומן
פתרון ממשי לאתגר שהגדרתם בתחילת התהליך.
נכס שני
הבנת הכלי והתהליך
הצוותים מבינים את התהליך, ויש להם היכולת לעשות את זה בעצמם ללא הנחיה חיצונית.
נכס שלישי
אנרגיה ואווירה של חדשנות
נקודת מבט שממקדת את הצוותים, כך שכל אתגר בחברה יוצא מאותה נקודת הסתכלות על אתגרי העתיד.
מספר המפגשים, אורכם והרכב הקבוצה נתפרים לכל ארגון, לפי האתגר ולפי מי שצריך להיות בחדר.
ומה אני מביאה לחדר
אני לא מנחה תהליכים מהצד. אני עוקבת אחרי מה שמגיע כבר 26 שנה, כתבתי על זה את “המתכון לשינוי” ואת “מהו המאה איקס שלכם”, וכמעט 3,000 פוסטים, ואני ממשיכה לכתוב כל שבוע. החומר הזה נכנס לחדר יחד איתי, והוא מה שמאפשר להרחיב את שלב הגילוי הרבה מעבר לקטגוריה שלכם.
אם זה מעניין אתכם, ואם יש אצלכם אתגר שמחכה על השולחן, תרגישו חופשי לכתוב לי. נשב לשיחה קצרה ונבין אם יש כאן התאמה.
