בטח כבר הרבה מכם עוקבים אחר סקוט גלאווי, פרופסור לשיווק מאוניברסיטת-NYU, הבעלים של-Index L2 שמכר את העסק לגרטנר אבל ממשיך לתפקד על בסיס הפנים והמוח של הערוץ. באחד הסרטונים השבועיים שלו סקוט צד את אוזני באמירה מאוד חשובה אותה החלטתי להפוך לרשומה- ובאמצעות כך לגרום לכם להסתכל על התפיסה כמשהו שיכול לעזור לתפור אסטרטגית בצורה יותר נכונה את הפעילות העסקית הדיגיטלית שלכם. הוידיאו המקורי מצורף לכם לתחתית הרשומה, והקטע עליו אני מתעכבת מתחיל בדקה-1.20.
סקוט מדבר על הכפתורים הדיגיטלים שאינסטגרם מכניסה לפלטפורמה שלה, והדרך של פייסבוק להכנס באופן כזה אל הארנה של עולם האיקומרס ולהגדיר מחדש את הרשת החברתית ואת חשיבותה מבחינת מפרסמים ומשווקים. למעשה, הכפתורים הללו לא ממש הצליחו להוכיח את עצמם מבחינת הווליום המכירתי, אבל יש פה נקודה מעניינת שחובה להתעכב עליה- שכן גלאווי מדגיש שנקודת המבט שלנו צריכה להתחדש- ואנחנו צריכים להסתכל על כוח ההשפעה ההוליסטי של הפלטפורמות הללו על המכירות באופן כללי ולא על המכירות באון ליין.
העובדה עומדת בעינה, ב-2013 רק אחד מתוך שישה אנשים נחשפו לתכנים של קמעונאים און ליין אשר גרמו להם להכנס לתוך החנות בפועל- ועכשיו מדובר בארבעה מתוך שישה. לכן, הטעות הגדולה ביותר הינה להחליט על ההוצאה לאיקומרס לפי המכירות שלכם בפועל, צריך לבחון את העסק הדיגיטלי ואת החשיפה לאוברול של העסק כולו כי כוח ההשפעה של הדיגיטל גדול ואינו מתחיל ונגמר באון ליין. E-Influence לא איקומרס !