The Questions are More Important Than the Answers

אני מתנסה המון בטכנלוגיות בינה מלאכותית שפתאום הציפו את החיים שלנו. כחלק מההתנסות אני מנסה להבין את העוצמות של הרעיון- איפה זה נופל ואיפה זה מדהים. אחרי כ1,500 שאלות במצטבר לChatGPT שבהן ההתנסות שלי כללה בערך בשבעים אחוז מהפעמים- תשובות רדודות, תשובות שגויות, תשובות משעממות וחלקן פשוט פייק עובדות (כן, כן, כשהוא לא יודע הוא פשוט ממציא העיקר ליבא לכם משהו שיגרום לחיוך וסיפוק). אפשר להגיד בכנות שיש לי סוג של פיצוח על מה משמעותי ביותר! 

אחרי כל כך הרבה פעמים שהיו די מאכזבות, ביקשתי מהצ’אט לרשום לי תוכנית של קורס בן שלושה ימים לחדשנות מבוסס על תהליך הDouble Diamond ופתאום, הוא הפגיז בפחות בדקה תהליך מתוקתק שכולל הרבה מהאספקטים החשובים ומכנס ומקפל בתוכו הרבה מהסוגיות החשובות.

ואז, נפל לי האסימון (אם אפשר להגיד ככה בעידן כל כך מתקדם שכבר אין בכלל אסימונים). פתאום הבנתי שמה שחשוב זה בכלל לא התשובות, מה שחשוב זה השאלות! אם הכלי הזה יהפוך להיות לחלק משגרת חיינו ויחליך במובנים מסויימים מנועי חיפוש כמו גוגל, מוטל עלינו לחשוב יותר לעומק על מה אנחנו שואלים על מנת שהרדידות לא תנצח את הסיפור.

יש המון אנשים שמגנים על הרעיון הזה של ChatGPT, אומרים- חכי חכי, זה ישנה את העולם, זה יבטל את מנועי החיפוש כפי שאנחנו מכירים אותם כיום, זה יגרום לאנשים ללמוד אחרת. ואני אומרת- אולי, אבל מנקודת המבט שלי הדבר החשוב ביותר הוא לדעת להעמיד סימני שאלה על הכל, לחשוב על הדברים בתפיסה של Beginner’s Mindset- ולא להגיד אמן לכל הייפ שמגיע. בגלל זה הנקודה שלי שמחדדת את חשיבות השאלות רק מתעצמת במקום הזה של המפגש בין אדם למכונה.

ישנה טכניקה מדליקה בחדשנות שקוראים לה– Question Storming, במקום “בריינסטורמינג” לייצר סשן של המון המון שאלות על מה שאתם רוצים לפתור ולהבין. אני מציעה לכם שתקחו את הרעיון הזה של ChatGPT ותעשו עליו Question Storming תתלהבו במידה, תתנסו בעומק, ותבינו כמה חשוב החיכוך הזה עם המוח שלכם שיודע לאתגר את הטכנלוגיה ולעבוד איתה ביחד ולא- לא לתת לה לעבוד במקומנו.

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

Leave a Reply

Your email address will not be published.