ידע, תוכן, אינפורמציה, יכולת הגשה ויזמות – אלה הם הכלים החדשים של עולם השיווק. הצרכן החכם שמחפש אחר תשובות ויודע למצוא אותן בעצמו ללא תלות באחרים – מושפע מגירויים, מתוכן איכותי ומרמת החדשנות באופן שבו המותגים מדברים אליו. בין חוקי המשחק החדשים של אנשי השיווק כלולים קומפוננטים של עשייה שחורגת מגבולות המידע המקובלים והדרך בה שגררנו מסרים בעבר. הנה לפניכם דוגמא שממחישה זאת בצורה פנטסטית. הדרך של מקדולנדס לספר לכם על המוצרים שלה דרך שימוש חכם בטכנולוגיות, הוספת שכבת “גיימינג” וחיבור התוכן כל כולו למימד הלוקאלי על מנת שיהיה צמוד הקשר.
אפליקציה שהושקה באוסטרליה ששמה – TrackMyMacca’s – ולמעשה מאפשרת לצרכנים לסרוק קוד מהמוצר אותו קנו – ולראות דרכו את המתרחש מאחורי הקלעים של הארוחה שלהם, מאיפה הגיע אליהם האוכל ואיך מכינים אותו. כל זאת בצורת הגשה מאוד ידידותית, עם נופך משחקי שמעצים את החוויה על ידי הוספת אוגמנטד לסיפור.
האפליקציה למעשה משתמשת בטכנולוגית GPS – יודעת לזהות איפה אנחנו נמצאים ומה אנחנו מתכוונים לאכול – ובו בזמן מספקת לנו מידע על האוכל שהוגש. המידע עובר בצורה אינטראקטיבית שמתאפשרת על ידי שימוש במכשיר הסלולר שלנו. “טריק”מקורי זה הופך את המוצרים ל”שגרירי השיווק” של המותג, כי מעשית הם מספרים לצרכן על המוצר ועל מקורותיו. בעיני זו תפישת עולם חכמה שמבדלת את החברה ממתחריה וגורמת ללקוח להרגיש מחובר, להעריך את העובדה שמדברים אליו בשקיפות ולצאת שבע רצון מחוויה טעימה ונעימה כאחד.
