בתהליך האבולוציה שעובר החיבור בין הדיגיטל לאוף ליין מתחילים לקרות דברים מדהימים. כל מיני מיזמים שקמים להם במקומות שונים בעולם משרטטים לנו גרף ישיר בין הדיגיטלי לפיזי שמשקף קשרי גומלין יותר קרובים ממה ששיערנו. הפעם אני רוצה לחשוף אתכם לאתר מדליק – יותר נכון פלטפורמה שמאפשרת לאנשים להוסיף ל”עגלת קניות וירטואלית” חפצים שמופיעים לנגד עיניהם בכל מקום – גם און ליינית וגם אוף ליינית.
לפלטפורמה קוראים – Slingshot – והיא למעשה מונחֵית על ידי חזון שלְפיו הקניות באון ליין עם ההזמנות של מוצרים צריכות להיות נוחות יותר וזמינות ככל האפשר.כך ניתַן ללקוחות להזמין כל מוצר שראו בין באון ליין ובין במרחב הפיזי לתוך חשבון קניות דיגיטלי ללא תלות במיקומם באותה שעה. פלטפורמה זו כבר מתקיימת באנגליה וכרגע היא נמצאת בשלב התנסות לשם בדיקת התכנות המיטבי.
איך זה עובד מעשית ? כל מי שגולש ברשת ונמצא באתרי סחר שונים יכול למעשה לרכוש מוצרים באמצעות הפלטפורמה. על ידי שימוש בכפתור שמלווה את הקניה ניתן לעבור מאתר לאתר ולהוסיף מוצרים לסל קניות מרוכז שמאחד למעשה את כל הצרכים של הלקוח בלי לפזר את מסעו לקניות באתרים ניפרדים. כרגע שותפים למהלך קמעונאים גדולים באנגליה כמו – טסקו ואחרים שלמעשה הבינו את הפוטנציאל ומעוניינים להתנסות בהפקת חווית קניות חדישה. משתמשים שרשומים לפלטפורמה יכולים בקלות להקליק על המוצר שבחרו ולהוסיף אותו לעגלת הקניות. בנוסף הקמעונאים השותפים למהלך מצמידים למוצרים ברצפת המכירות הפיזית קיו אר קוד שמתפקד כמו כפתור קניה ואוסף את המוצרים לעגלת הקניות של הפלטפורמה.
זו למעשה הפעם הראשונה שאני עדה לשבירת מוסכמות ברמה כזו – שמגלמת את הרעיון של שיתוף סל מוצרים מרוכז, תוך איחוד בין תשתיות הקניה הדיגיטליות והפיזיות. המיזם נובע משאֵלַת היסוד – איך יהיה נוח לצרכן לערוך את קניותיו, מה ייחשב מבחינתו כערך אמיתי המתבטא במסע לקוח טוב יותר שמבטל חומות דיגיטליות ופיזיות, מבטל קשר מחייב לקמעונאי כזה או אחר ומאפשר לו לרכוש את המוצרים שלו כך שיתאגדו כמכלול אל מקום אחד ! עדיין לא מושלם, אבל מדליק את הדמיון.
מילת סיכום, הוספתי לכם שני סרטוני הדגמה להרשמה לפלטפורמה וכן הדגמה שממחישה איך הקניות מתבצעות בפועל. בעיני, זו רק תחילתה של דרך שתחולל שינוי בעולם הקמעונאות, במישור הדיגיטלי ובמציאות הפיזית ותגדיר מחדש מערכת יחסים בין לקוח לבית העסק. אישית אני מבטיחה להמשיך ולהטמין בראשיכם עוד רעיונות מקוריים ולייבא לכם לכאן חדשנויות ממקומות שונים בעולם על מנת שתשתכנעו שלשמיים אין גבול מהרגע שאין הפרדה ממשית בין הדיגיטל לפיזיקל – הכל פועל יחד ומהווה אקו סיסטם צרכני ענק שמאפשר לכל הנוגעים בדבר לצאת מורווחים – במידה שאכן יחליטו לקחת חלק בדינמיקה האבולוציונית שתיארתי !
