אחד הדברים המעניינים שקורים כיום בעולמם של מותגים מסחריים, ובייחוד בתחומי הקמעונאות, התקשורת והפיננסים- הוא ההסתגלות המהירה לחדשנות. כפטריות לאחר הגשם צצות להן מחלקות המופקדות על חדשנות בתחום, שמטרתן לבדוק טכנולוגיות חדשות עבור החברה, בתמיכת מעבדות (Labs) פנים ארגוניות שמתנסות בהפעלה ולמעשה מאפשרות לחברה בזמן מאוד קצר להטמיע חדשנות מבית מבלי להיות תלויים בגורמים חיצוניים. אחת החברות שפועלת כך ביד רמה הינה טסקו, הקמעונאית הגדולה שבכל פעם מצליחה לעורר “וואו” עולמי חדש במופע קריאטיבי שמהול בקורטוב של קסם טכנולוגי.
הפעם, אני רוצה לחשוף אתכם לסרטון קצר שמציג את מופעי החדשנות של טסקו בכנס שהיא קיימה בנושא ומשקף את הדור הבא של הקמעונאות הפיזית. כאן רואים עין בעין איך רצפת החנות מוסבת למדיה אינטראקטיבית בפני עצמה הודות למראות אינטראקטיביות שמקלות על טירחת המדידה של הלבוש שבחרנו וכן על ידי הופעות דיספליי שונות שמשרות עלינו הרגשה כייפית וחווייתית. כפי שציינתי קודם, באותו כנס מטעם החברה היא הציגה את פעלולי החדשנות עם הטכנולוגיות המתקדמות שבהן היא מתכוונת להשתמש. התוכנית העתידית של החברה כוללת מראות וירטואליות, וכן מגוון פתרונות מעניינים שיותקנו בין המעברים בחלל החנות. הטכנולוגיות הללו קיימות כבר זמן מה, אבל לפתע פתאום הן תופסות מקום בולט יותר, ובעלי עסקים מרבים להשתמש בהן באופן שיגרתי. למעשה, הכל סובב סביב העיקרון של שימוש חכם במסכים אינטראקטיביים שמשפרים את חווית הלקוח בשהותו בחנות עצמה.
המראה הוירטואלית למעשה מאפשרת לקונה לעשות מיקס אנד מאץ’– לאותם פריטים שהוא רוצה למדוד עוד לפני שפנה אל חדר המדידה. שלב זה אמור לתת לנו מושג טרומי לגבי הנראות של הבגד על הגוף, כולל התאמת הצבעוניות שלו ביחס לגוון העור שלנו כך שנוכל לדמיין באופן “טבעי” איך זה ייראה בפועל. לתפישתי חלק ניכר מהמשיכה לשיטה החדשנית הזאת נובע מאווירת המשחקיות שנוצרת בחנות תוך כדי ההשתעשעות עם רעיון הקניה. תוכלו לראות בסרטון שצירפתי לכאן את ההדגמה בלייב של המראה בידי מוביל הטכנולוגיות והלאבס של טסקו, שמסביר מאין נבע הרעיון לקדם את החדשנויות שטסקו עובדת עליהן כרגע. בין היתר הוא גם מדגים מסך נגיע בו אתם יכולים לשחק בצורות שונות – למשל לחפש מוצרים ולרכוש ישירות מהמסך שבחנות עצמה. כאן תקבלו הנחייה מעשית איך להכניס את הסחר האלקטרוני לרצפת המכירה הפיזית. נעים לגלות- וכדאי לכם מאוד לצפות בַּנַעֲשָׂה !
