לפוסט הזה אני קוראת: המקל והגזר. הרעיון הוא להציג תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית (או טרנספורמציה בכלל, גם לא דיגיטלית) באמצעות שני מנגנונים: מה מתגמל את העובד על השינוי? ולמה הוא מחוייב? המנגנון הזה של שני מצבים- מחויבות וזכיה – מאפשר ליצור באלנס לאתגרים קשים ומבטיח הצלחה.
התפיסה של מקל וגזר מחלקת כמעט באופן דיכוטומי בין הזכויות והחובות: וחשוב להגיד, זה לא בהכרח או או, זה אולי בהכרח דווקא גם וגם. בצד של הגזר עובדים שצריכים להיות אמונים על טרנספורמציה חייבים לקבל משאב שמלמד אותם את השינוי, עצם הנתינה של לימודים והשראה כמו גם כלים, פרקטיקות והבנת הדרך לבנות מתודלוגיות מבטיח את הצלחתם. העובדים צריכים לקבל במה להציג את ההצלחות שלהם ובכך לבסס את מעמדם, זה גם מהווה סוג של מטבע “קרנסי” למאמץ שלהם. חייבים לתת לעובדים להשפיע, וזאת- בכל המעמדות, בלי קשר להיררכיות ישנות של מוסדות מסורתיים. ועל מנת שיוכלו באמת להתפתח חייבת להיות נוכחת בחדר מחויבות של המנכ”ל, הראש של החברה לרעיון.
בצד של החובות, בצד של המקל- ההבנה צריכה להיות כי זו חייבת להיות מחויבות לא דמוקרטית! לא שואלים על שינוי, מכתיבים אותו! השינוי חייב לצאת ממיקודים ויעדים ברורים, ומדידה חייבת להיות כחלק אינטגרלי מהאתגרים. עסק שרוצה להצליח בתהליך של שינוי, חייב לשים בצד של המקל – אבנים גדולות ומחייבות, שהן חלק מתוכניות העבודה ומשפיעות על המדידה ועל הצלחת האתגר בפועל, כדאי ואף רצוי שזה ישפיע בפועל על המדידה של העובד הבודד.
וישנה עוד מחויבות גדולה, שצריכה להכנס לפעולה, והיא בציר של ההנהלה שנמצא בין החובות לזכויות של העובדים. נדרש להכניס בצורה לא דמוקרטית – נוכחות של הטרנספורמציה בתוך ישיבות ההנהלה, להנכיח בתוכה את המחויביות של המנכ”ל, ולהכניס בצורה בולטת ומאוד מחוברת לביזניס את הטרנספורמציה כפילר מרכזי. באותו ציר הנהלה נדרש לייצר במה לעובדים בכל שרשרת הערך של העסק מול ההנהלה, לבנות להם במה אמיתית ובכך לשבור את ההיררכיה ולבנות מעמד על פי הצלחות, חשיבה חדשנית אמיצה ועבודה קשה.
חדש!!! הספר שלי: “המתכון לשינוי” בגרסה דיגיטלית! אם אתם רוצים ללמוד יותר על שינוי, להבין במה זה אומר לנהל תהליכים טרנספורמטיבים בחברה, או מצד שני להבין כיצד תוכלו לטפל בצורה חכמה בטרנספורמציה האישית שלכם. אני ממליצה לכם מאוד לקרוא את הספר שלי שיצא השנה. “המתכון לשינוי”, מדריך אסטרטגי לאתגר של עולם שעובר שינוי על בסיס קבוע.
