כתבה מרתקת שקראתי בeMarketer תעצב את תוכנו של הפוסט הבא. הכתבה עוסקת בשאלה- איך המובייל משפיע על ההתנהגות הדיגיטלית של האנשים ? החומר מבוסס מחקר של eMarketer ואני מביאה לכם לכאן את עיקרי הדברים. המחקר מראה כי טאבלטים מייצרים לבל מאוד גבוה של מעורבות בכל העולם.אנשים גולשים מיום ליום ביותר ויותר מסכים. מחקר עולמי שנערך על ידי GlobalWebIndex חקר 180 אלף יוזרים ב31 מדינות במהלך הרבעון הראשון של 2013 ומצא כי שלושה מתוך חמישה שענו למחקר- העידו שהם גולשים באינטרנט דרך הסמארטפון שלהם, ו22 אחוז אומרים כי הם עושים זאת מהטאבלט שלהם. גוגל עדיין ממשיכה להוביל כמנוע חיפוש עיקרי בקרב משתמשי טאבלטים וסמארטפונים- 72 אחוז ממשתמשי הסמארטפונים ניגשים לגוגל דרך דפדפן או דרך אפליקציות. 66 אחוז ממשתמשי הטאבלטים עושים את אותו דבר בדיוק. האפליקציה השניה בגודלה הינה Facebook ואליה נכנסים בערך מחצית ממשתמשי הסמארטפונים והטאבלטים, יוטיוב ויאהו מגיעות שלישית ורביעית.
המקום בו רואים את השינוי המשמעותי ביותר – הינו בקרב משתמשי הטאבלטים שגולשים באתרים כמו אמזון, סקייפ, MSN- זאת בהשוואה למשתמשי הסמארטפון. החדירה של אמזון למשל מקבלת אחוזי חדירה משמעותיים שמספרם גדול ממשתמשי הטאבלט, ואין ספק כבר כי המכשיר עצמו הוא שגרם גם לחדירה גדולה יותר באופני השימוש : בחיפושים, בזמן בשהייה וגם בקניה דיגיטלית בפועל. הגולשים מחפשים מידע על מוצרים בחקירה לעומק, קונים שירות באון ליין, משתמשים בקבוצות רכישה או מבצעים וטרנסאקציות- ואפילו מוכרים מוצרים !
Source eMarketer
כשזה מגיע לבידור – הרנקינג של השימושיות הינו זהה בכל המכשירים. היוזרים רואים וידיאו, שומעים קליפים- וזוהי למעשה הפעילות הנפוצה ביותר. הם נוהגים לשחק, מחפשים מוסיקה, מחפשים דרכים שונות לבידור דרך המכשיר. באופן כללי, אם אוספים את מכלול הפעילויות הבידוריות שאנו יכולים לעשות במכשירים השונים- הטאבלטים היו יותר פופולאריים מPC או מסמארטפונים לגבי רוב הפעילויות הבידוריות. כפי הנראה כלי זה נחשב למסך הנוח ביותר לפעולות אלו- בשל קלות השימוש, קלות המכשיר והעובדה שניתן להתנייד איתו בכל הבית.
Source eMarketer
בעוד שהפעילות בסושייל מדיה גדלה מיום ליום – כשישה מתוך עשרה ניגשים לפעילות סושייל מדיה מPC, מובייל או טאבלט- עדיין המייל נשאר כפעולה הנירחבת ביותר והיא נוגעת בסדר גודל של 64 אחוז ממשתמשי האינטרנט בכל שורת המכשירים השונים. המקום בו אנחנו עושים את רוב הפעולות של Instant Messenger הוא בסלולר, בעוד שברוב הפעולות האחרות- הטאבלט הוא שמשיג את הפופולאריות הגדולה ביותר ברמת המעורבות.
Source eMarketer
הממצאים מעידים על כך שטאבלט הינו פיצ’ר ייחודי– שגורם ליותר ויותר משתמשי אינטרנט ברדיוס רחב לעשות מגוון של פעולות דיגיטליות, אבל חשוב להדגיש כי הטאבלטים עדיין נמצאים בשלבי ההתפתחות הראשונים מבחינת היקף החדירה העולמית. כמו כן חשוב להדגיש שאלו שאכן מרוויחים מההזדמנות מבין המשתמשים בטאבלטים מייצגים כפי הנראה את קבוצת הצרכנים הדיגיטלית המעורבת ביותר שקיימת כיום באוכלוסיה. עם ממצאים כאלו העומדים לרשותכם לגבי השינוי בהתנהגות הגולשים ואופָנֵי השימוש במסכים השונים מן הראוי לשקול מחדש איך אתם “תוקפים” את המגמה המסתמנת, כדי לרתום את יתרונותיה לטובת העסק שלכם. אין ספק שמגמת השימוש הגובר בטאבלט רק תלך ותצמח, ואֵלֵיהָ יתווספו עוד ועוד לקוחות דיגיטליים. חישבו על כך ותכננו את הצעדים שלכם במסך זה בכיוון הנכון !
