Digital will impact 58% of sales by 2023

על פי ההערכות של מחקר אותו ערכו בפורסטר, דיגיטל ישפיע עד-2023 על- 58 אחוז מהמכירות הקמעונאיות בארה”ב אשר תהינה מושפעות מטכנולוגיות דיגיטליות. אין פה אבחנה בין המכירות תהינה און ליין או בחנות ! הנתון מתייחס לרמת ההשפעה של הדיגיטציה בחיינו על המכירה עצמה, זאת על פי דו”ח חדש על עולם הקמעונאות –Link.

האמירה במחקר, הינה שדיגיטל ישפיע על ההחלטות של הצרכנים ביותר מ-58 אחוז זאת עד 2023, זאת עליה משמעותית מההשפעות שיש לדיגיטל וטכנולוגיות מתקדמות על המכירות של הקמעונאים מ-2018, בה המספר עמד על פי הערכות על 36 אחוז, מה שאומר שחשיבותו של הדיגיטל והדיגיטציה העסקית הופכת להיות לעוד יותר דרמטית עבור עסקים, כי במספרים זה ישפיע על כ1.3 טריליון דולר ב2018 בלבד- ובעתיד על הרבה יותר.

קמעונאים כרגע מתעסקים הרבה בהשפעות של סמארטפונים על המכירה, ההערכות הן שמכשירי המובייל בידיים של האנשים- יהוו מרכיב חיוני וקריטי במיקס וישפיעו על-90 אחוז מכל ה-Digitally Influenced Sales עד 2022. סמארטפונים, והמוביליות שלהם כמו גם הנוחות שיוצרים מאפשרים לייצר השפעות שונות על כל מיני תרחישי מכירה, זה לא רק קשור לעליה של מכירות דרך המובייל-  (m-Commerce), אלא גם לא פחות חשוב על הדיסקברביליות של המוצרים, והיכולת לעשות “מחקר” וחיפוש אחר דברים שאנחנו כצרכנים צריכים.

אין ספק שלאור המספרים והתחזיות הללו, קמעונאים צריכים להיות יותר יזמים ואקטיבים אל עבר ההזדמנות ולייצר כמו גם לפתח אתרים מותאמי מובייל ואפליקציות מתאימות, במציאות של היום הם יכולים גם להוסיף יכולות חדשות כמו אוגמנטד ריאלטי, ועוד- ההשקעות הללו יכולות להגדיר מחדש את חווית הקניה, ובכך להבטיח את הנאמנות של הלקוח, כמו גם את השארותו באקו סיסטם של הקמעונאי ומשם להשפיע בפועל על השורה התחתונה של המכירות.