משמעותי עבורי להתעכב על מושג קריטי לעולם העסקי והמרקטייאלי-ולנסות לברר אתכם יחד מה הוא אומר, ואיך זה מתמזג אל תוך האתגרים שלנו-What is Growth Hacking.
הדרך הטובה ביותר להבין- Growth Hacking ומה- Growth Hackers עושים בפועל הינה קודם כל להבין את המושג- Hacker. האקר, הינו מישהו שעסוק מאוד בלהשיג יעד- מטרה, ומשם הוא קובע לעצמו את הדרך להגיע אל המקום אליו הוא חותר. במילים אחרות, האקרים דואגים יותר להתמקד במה שהם צריכים להשיג ופחות בדרך להגיע לשם. כתוצאה, האקרים הרבה מאוד פעמים מגיעים למסקנות מאוד אינובטיביות של דרכים חדשות אשר משיגות את המטרה.
למשל, האקר יכול לנסות לפרוץ למערכת מחשוב- זה לא ממש משנה איך הוא עושה זאת ואין צורך במתודה ברורה, כל עוד הוא משיג את המטרה ואת הגישה למקום שרצה להשיג.
Growth Hacker הוא למעשה האקר שהמטרות שלו הן להגדיל את מספר היוזרים בפרויקט ספציפי, בעוד שהרבה אנשים חושבים ש-Growth Hacker אמור להוות פונקציה שיווקית, הם בד בבד משוכנעים שיש רק דרך אחת להשיג יוזרים חדשים (בעזרת שיווק ופרסום )- אבל זה לא נכון, למעשה- יותר ויותר בשנים האחרונות ראינו מוצרים חדשים שצמחו מאפס למיליונים בכמות היוזרים מבלי שעשו שיווק אקטיבי בכלל.
ישנן הרבה מאוד החלטות שאינן בכלל שיווקיות אשר יכולות להשפיע מאוד על גידול וצמיחת מספר היוזרים- למשל על ידי ובאמצעות חשיבה של בנית מוצר עם פונקציות ויראליות בתוכו. אבל ישנן החלטות נוספות שיכולות להוביל לצמיחה של כמות היוזרים כתוצאה- ולכן לא הגיוני למקם את ה-Growth Hacker במחלקה מסויימת- משמעותי להגדיר אותו ככזה שנמצא בין הפונקציות השונות וההשפעה שלו יכולה להיות מוקרנת על כולן.
הרעיון הוא שבכל החלטה שהחברה עושה ה-Growth Hacker ישאל את השאלה : כיצד האקט יכול להשפיע על הגידול והצמיחה, וזאת על מנת שהשאלה הזו תהיה אמבדד עמוק עמוק בתוך ההחלטות השונות שמתקבלות בתוך המוצר עצמו.
פייסבוק למשל בתחילת דרכה בנתה צוות של צמיחה- Cross Functional Growth Team אשר היה מונהג על ידי-Growth Hacker שנגע בכל המחלקות לטובת המשימה, כולל שיווק,BizDev, מוצר, פיננסים ואפילו HR. בתוך כל הפרויקטים עליהם היה אמון הצוות היה אחראי להפוך את- Facebook לנגישה עבור כמות גדולה של משתמשים בכל השפות וזאת באמצעות שימוש בקראוד סורסינג ואימפלמנטציה של מערכת המשביחה את הקשר בין המשתמשים השונים. הדוגמא הזו משקפת עבורכם את העובדה שתפקידו של ה-Growth Hacker לא משפיע רק על הצדדים המרקטייאלים החיצוניים, אלא גם מהווה בעל השפעה על המוצר ופיתוחו כמו כן הפיתוח העסקי שמרחיב בפועל את קיומו ונוכחותו.
מילת סיכום. חשוב לציין כי הגישה של- Growth Hacker לא חייבת להיות ממוקדת באפליקציות למרות שיש נטייה לשייך אותה לטריטוריה זו, היא יכולה להיות משויכת לכל אתגר של צמיחה וגידול של עסק וירטואלי או לא וירטואלי, משיווק של בלוגים ועד לעולם של איקומרס. Growth marketing לא מגדיר את משימת השיווק מחדש אבל זה כן מגדיר את הדרך בה אנשי שיווק וחלקים שונים ונוספים בחברה מתייחסים אל משימת הובלת המודעות, demand, ומכירות.
