גארי ויינרצ’וק על כוחה של ההקשבה בעולם החדשנות והשיווק, גארי- הוא דמות מוכרת בעולם היזמות והשיווק הדיגיטלי. הוא מביא פרספקטיבה ייחודית לעולם השיווק והחדשנות. בהרצאה קצרה על בניית מותג, ויינרצ’וק מדגיש נקודה קריטית שלעתים קרובות מדי נשכחת בעולם העסקים והשיווק: חשיבותה של ההקשבה. אני רוצה להביא לכאן מספר תובנות משמעותיות מדבריו, דברים ואמירות שאני מאמינה שיכולות להעשיר את ארגז הכלים האסטרטגי והפרקטי שלכם.
גארי פותח באמירה חשובה: “לפני שאני מתחיל לדבר, אני מקשיב”. זו אמירה פשוטה לכאורה, אך בעלת משמעות עמוקה בעולם העסקי. הוא מדגיש שהיתרון הגדול ביותר שלנו הוא זמן, וכי אסור לנו “לקנות” תהליכים מיושנים.
על פי ויינרצ’וק, המדיה החברתית היא הכלי החזק ביותר לתובנות צרכניות בעידן הנוכחי. הוא טוען: “אנחנו חיים בעידן הזהב של תובנות צרכניות בזכות המדיה החברתית”. זוהי נקודה קריטית להבנה- המדיה החברתית אינה רק פלטפורמה להפצת מסרים, אלא כלי רב עוצמה להקשבה ולימוד. ויינרצ’וק מדגיש שהעסקים הטובים ביותר בעולם הם אלה שמתקנים משהו שכולם מתלוננים עליו אך טרם תוקן. זוהי תזכורת חשובה לכך שחדשנות אמיתית נובעת מהבנה עמוקה של צרכי הלקוח, צרכים שלעתים קרובות מתגלים רק כאשר אנו באמת מקשיבים.
בעיניי, הגישה שלו מזכירה את החשיבות של איזון בין היצירתיות לבין הביצועים בעולם השיווק. בדומה לדבריו של ניק לואו על “שני השבטים” בתעשיית השיווק, ויינרצ’וק מדגיש את הצורך בגישה הוליסטית יותר- כזו שמשלבת הקשבה עמוקה עם יצירתיות ויכולת ביצוע.
גארי מזכיר לנו שבסופו של דבר, שאלה מיליון דולר היא: “האם האדם בצד השני יאהב את זה?”. זוהי תזכורת חשובה לכך שבבסיס כל אסטרטגיית שיווק מוצלחת עומדת ההבנה העמוקה של הלקוח- הבנה שמגיעה רק מהקשבה אמיתית.
לסיכום, הדגש על הקשבה מהדהד את התפיסה של סטיב ג’ובס, שהבין שכדי לגרום לאנשים לפעול, עליהם קודם כל להבין ולהרגיש. הקשבה אמיתית היא המפתח ליצירת מסרים שיווקיים שאנשים באמת מבינים ומרגישים, ובסופו של דבר- פועלים לפיהם.
זוהי תזכורת חשובה לכולנו בעולם השיווק והחדשנות– לפני שאנחנו ממהרים ליצור את המהלך הבא או את המוצר החדשני הבא, אנחנו צריכים לקחת צעד אחורה ופשוט להקשיב. כי שם, ברעש של המדיה החברתית ובתלונות של הלקוחות, טמונים הרעיונות הגדולים הבאים.
מוצרים שלי שכדאי לכם להכיר:
חדש!!! קורס ללימוד פלטפורמת קלאוד המדהימה לצורכי עבודה.
קורס לתוכניות עבודה באמצעות ועם כלי GAI.
מפגש 1:1 ליעוץ על בינה מלאכותית גנרטיבית.
