מעניין לבחון שינויים והתפתחויות, דרך מקרי בוחן המאפשרים לנו הצצה ויזואלית ברורה, בגזרת העולם של הבוטים- חשוב להתעכב אחר קייסים אשר נותנים תמונה לגבי הרעיון והעוצמות אותן יכול לייצר, כמו גם רעיונות לדברים רלוונטים לפיתוח. הרשומה הנוכחית תתעכב על מהלך של- Levi’s אשר פיתחה צ’אט בוט חדש אותה השיקה לאחרונה.
המותג ליוויס השיק צ’אט בוט העונה לשם-“Virtual Stylist,” סטייליסט וירטואלי ככלי עזר ושירות לצרכנים, הבוט ימוקם ויהיה זמין באתר של החברה- levi.com ובפייסבוק מסנג’ר, החברה הכריזה על כך בבלוג של המותג-Link. ה-Chatbot נשען על יכולות של בינה מלאכותית וזאת לטובת עזרה ללקוחות שיוכלו למצוא ג’ינסים מתאימים במבוסס על הרצונות שלהם וההעדפות שיוצרות התאמה ברורה. יש לבוט גם פיצ’ר העונה לשם-“See It Styled” וזו יכולות שעוזרת להשתמש בטכנולוגיות של- Image Recognition, היא מבוססת על תמנות של אנשים שהעלו לרשתות החברתיות כשהם לבושים בג’ינסים שונים-UGC Content ועוזרת לאנשים להבין כיצד הג’ינסים מונחים על אחרים בצורה אותנטית.
שימוש בבינה מלאכותית בעולם של אופנה נהיה יותר ויותר שָׁכִיחַ, וקמעונאים צריכים לחשוב כיצד הם משתמשים ביכולות של טכנולוגיות מתקדמות על מנת לייצר הצלחות. כלים מבוססי- AI, כמו צ’אט בוטים המוסיפים שכבה של פרסונליזציה לחווית הקניה ויכולים להפוך אותה להרבה יותר אפקטיבית. חברת המחקר BCG חשפה נתונים מחקרים שמראים כי קמעונאים שמשתשים באסטרטגיות של פרסונליזציה מצליחים להעלות את המכירות בין 6-10 אחוז, וזאת במהירות שהיא פי שלוש יותר משאר המתחרים- Link.
כבר היום, חברות כמו-Stitch Fix משתמשות בבינה מלאכותית לטובת השבחת ודיוק של ההמלצות של המוצרים-Link, ואמזון מפתחת מעצב אופנה וירטואלי מבוסס AI, אשר יוכל לפתח ולעצב בגדים שמתבססים על אופנות חדשות –Link. בינה מלאכותית ללא ספק מהווה מרכיב משמעותי של עתיד הקמעונאות, ומחקרים מראים כי-32 אחוז מהקמעונאים מתכוונים לעשות אימפלמנטציה של יכולות מבוססות בינה מלאכותית בשנים הקרובות, זאת על מנת להבטיח יציבות עסקית וצמיחה –Link.
