גוגל פרסמו מדריך על איג’נטים של בינה מלאכותית, ומה שמעניין במסמך הזה זו העובדה שהוא מראה בדיוק כיצד ארגונים גדולים כבר משתמשים בטכנולוגיה הזו היום, לא בעתיד הרחוק. עשרה שימושים פרקטיים שמשנים את הדרך שבה אנשים עובדים, וכל אחד מהם מספר סיפור על הפער בין איפה שאנחנו היום לאיפה שאנחנו יכולים להיות.
הדבר הראשון > שגוגל מציגים הוא חיפוש מידע ארגוני חכם. במקום לקפוץ בין עשר מערכות שונות, העובדים שואלים שאלה אחת ומקבלים תשובה ממסמכים ב-Drive, מה-CRM, מהמיילים, מכל מקום. Gordon Food Service כבר מיישמים את זה, והעובדים שלהם חוסכים שעות של חיפוש מידע כל יום. תחשבו על הזמן שאתם מבזבזים על לחפש איפה שמרתם את המצגת ההיא מלפני חודשיים.
השני > והכי מפתיע בעיניי, ההמרה של מסמכים מורכבים לפודקאסטים. דוח פיננסי של חמישים עמודים? עכשיו אפשר להקשיב לו בדרך הביתה. דלויט משתמשים ב-NotebookLM כדי להפוך מחקרי שוק לסיכומים קוליים, ומה שלקח שבועות של קריאה הופך לתובנות ראשוניות תוך דקות.
השלישי > יצירת רעיונות במהירות. הסוכן מייצר אלף רעיונות, מדרג אותם, ונותן לך את העשרה הכי טובים עם כל החוזקות והחולשות שלהם. נוקיה משתמשים בזה לפיתוח מוצרים חדשים, ומה שלקח חודשים של סיעור מוחות קורה עכשיו בדקות.
הרביעי > היכולת להתייעץ עם מומחה בכל נושא. הסוכן עובר על מאות מקורות, מנתח אותם ומייצר דוח מקיף. Banco BV משתמשים בזה כדי לעשות ניתוחים פיננסיים מורכבים, והעובדים שלהם מקבלים תובנות עמוקות בזמן שבעבר היו צריכים להעסיק יועץ חיצוני.
החמישי > מתמקד בהתאמה אישית של חוויית לקוח בקנה מידה. Verizon מפעילים מערכת רב-סוכנית שעונה ללקוחות במקביל בכמה שפות, מנתבת שיחות מורכבות ומאמנת נציגי שירות בזמן אמת. התוצאה? קיצור דרמטי בזמני הטיפול וחוויית לקוח משופרת.
השישי > עוסק בשיפור המעורבות בשיווק. הסוכן מנתח קמפיינים קודמים, מזהה מה עבד, מחבר תוכן מותאם אישית לכל קהל יעד. Decathlon משתמשים בזה כדי להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולייצר קמפיינים ממוקדים.
השביעי > מתמקד בקיצור מחזור המכירה. רובריק משתמשים בסוכנים כדי לנתח פניות לקוחות, לזהות הזדמנויות מכירה ולהכין חומרים לפגישות. במקום שאנשי מכירות יבזבזו זמן על עבודה טכנית, הם מתמקדים בבניית קשרים.
השמיני > מציאת באגים בקוד. TCS בנו סוכנים שעוברים על קוד, מזהים בעיות ומציעים תיקונים. מה שלקח שעות של דיבאגינג ידני קורה עכשיו באמצעות prompt אחד.
התשיעי > עוסק בפישוט תהליכי משאבי אנוש. UKG יצרו סוכן שמטפל באונבורדינג, עונה על שאלות HR ומנתח משובי עובדים. העובדים החדשים מקבלים חוויה חלקה, וה-HR יכול להתמקד באנשים במקום בניירת.
והעשירי > אולי הכי חשוב, היכולת של כל עובד לבנות את הסוכן שלו. גם בלי ידע טכני. NetApp מאפשרים לארגונים לבנות סוכנים ישירות על הדאטה הקיימת שלהם, והעובדים יכולים ליצור סוכנים מותאמים אישית לצרכים הספציפיים שלהם. המסר כאן ברור: עד 2028, שליש מהתוכנות הארגוניות יכללו איג’נטים. השאלה איך לעשות את זה נכון. וגוגל בעצם אומרים, תתחילו עכשיו, הכלים כבר כאן.
קחו בחשבון שאני מלמדת את הכלים של גוגל בכל הסשנים שלי, תצטרפו כבר היום לאחד מהם ותוכלו להבין טוב יותר איך זה משפיע על העסק שלכם!
מוצרים שלי שכדאי לכם להכיר:
קורסים מקצועיים עם כלי GAI.
מפגש 1:1 ליעוץ על בינה מלאכותית גנרטיבית// מפגשי יעוץ לחדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות.
