הנה חדשה מעניינת ששווה להתעכב עליה, Jonathan Mildenhall מי שהיה סמנכ”ל הקריאטיב בקוקה קולה בגלובאל, וסמנכ”ל השיווק של Airbnb החליט לעבור ולעבוד כCMO בבנק הדיגיטלי, הנאו בנק- DAVE. מילדנהול קיבל את המנדט לבנות את הסיפור של המותג כשהרעיון מאחורי Dave הוא לבנות בנקאות מבוססת קהילה.
צריך לקחת בחשבון שמאחורי הסיפור המאוד רומנטי ומעניין של Dave, יש גם בעיות שמגיעות עם שחקנים כאלה חדשים בשוק- הNeobank קיבל תשומת לב לא חיובית באוגוסט האחרון, שכן דווח שהיתה לבנק פריצת אבטחה שסיכנה את המידע של הלקוחות. חלק מלקוחות הבנק קיבלו הודעות שדורשות מהם כופר אל מול המידע הבנקאי הרגיש (עובדה שצריכה להזכיר לכולנו שסטארטאפים זה נהדר, אבל בעולם של פיננסים הדבר החשוב ביותר הוא נושא אבטחת המידע).
דייב מגדירים את עצמם כבנק שבנוי ומותאם לאנשים. חלק הרעיון שעומד מאחורי הקהילה הוא קישור בין אנשים שיכולים לספק עבודה צדדית, ולגרום לכך שהתזרים של המזומנים ישתפר (בטח ובטח בתקופה של הקורונה זו הצעת ערך משמעותית ושונה לחלוטין).
אין ספק שבכך שג’ונתן בוחר לעבור לבנק הדיגיטלי יש אמירה משמעותית, זה גם מדגיש את מקומו וחשיבותו של השיווק בתוך עולם פיננסי ויותר מכך- החשיבות של הקריאטיב והיכולת לספר סיפורים (שזו המומחיות של מילדנהול). זה אתגר לא קטן לבנק לבלוט במיוחד במקום עמוס אלטרנטיבות כמו ארה”ב- חשיבה של חיזוק הרגל השיווקית והגדרת המשימה מהפריזמה הזו אומרת הרבה! Dave רוצים להיות שונים במפת התחרות של הבנקים הדיגיטלים באמריקה, בבנק מציעים הצעות ערך שונות ממש כמו הקהילה עליה דיברתי מקודם, כמו גם מחפשים לפנות לקהל ספציפי שמוגדר כunderbanked, סגמנט שלא מחזיק חשבונות בבנקים מסורתיים בשל גידור הסיכון של אותם גופים פיננסים.
חדש!!! הספר שלי: “המתכון לשינוי” בגרסה דיגיטלית! אם אתם רוצים ללמוד יותר על שינוי, להבין במה זה אומר לנהל תהליכים טרנספורמטיבים בחברה, או מצד שני להבין כיצד תוכלו לטפל בצורה חכמה בטרנספורמציה האישית שלכם. אני ממליצה לכם מאוד לקרוא את הספר שלי שיצא השנה. “המתכון לשינוי”, מדריך אסטרטגי לאתגר של עולם שעובר שינוי על בסיס קבוע.
