אמזון השיקה מה שנחשב לאבולוציה לכפתור הDash שלה, ובכך היא לוקחת את רעיון ה-Dash Buttons ומטמיעה אותו ישירות בדיגיטל, ממש כמו הכפתור הקטן הפיזי ה-Virtual Dash Buttons מאפשר ללקוחות של Amazon Prime להזמין מחדש כל מוצר שהם רוצים בקליק אחד, הם יוכלו להיות חשופים לסביבה של כפתורים וירטואלים ישירות מעמוד הבית של אמזון- באתר או באפליקציה.
אמזון מעידה כי היא תיצור את הכפתורים הדיגיטלים הללו עבור עשרות מיליוני מוצרים הנגישים לצרכני פריים של החברה. לקוחות יוכלו לבחור באופציה שקוראים לה-“Add to Your Dash Buttons” אשר תאפשר להם לרכוש מהמוצרים השונים, ומרגע שהם רוכשים מוצר אשר מקושר לכפתור, הוא יופיע להם בעמוד הבית כשהם חוזרים שוב ועושים לוג אין. הקונים יוכלו לנהל את הכםתורים הוירטואלים בסקצ’ן יעודי בפרופיל האישי, לארגן את הכפתורים- לקטלג אותם או למחוק.
היוזמה של הכפתורים הוירטואלים מונעת כפי הנראה ממספר פקטורים :
הכפתור הפיזי מוכיח הצלחה ומראה שהוא מהווה כלי נהדר המאפשר ללקוחות להזמין מחדש מוצרים שכבר צרכו דרך אמזון, באוקטובר בשנה שעברה אמזון הכריזה שלקוחות שמשתמשים בכפתור הפיזי הגדילו פי חמש את הרכישות שלהם בטווח של 12 חודשים ! מה שמוכיח ללא ספק על השפעות על הרגלי הצריכה והגדלת נתח ארנק כמו גם נאמנות –Link.
הכפתור הוירטואלי מבטל את הצורך להחזיק הרבה מאור כפתורים פיזים, מה שמאפשר לאמזון ביתר קלות ליצור כפתורים חדשים עבור השותפויות שיש לה עם המותגים השונים.
אמזון יכולה להשתמש בפוטנציאל של- Dash Buttons הוירטואלים בכך שהיא הופכת את כל החוויה של הקניה באון ליין ואת ה-Checkouts למהירה מאוד, טכנולוגיות ה-One Click Payments שלה מאפשרות לצרכנים של אמזון לרכוש במהירות און ליין מוצרים בקליק אחד- וחשוב להבין שעד כה לאמזון הייתה בלעדיות על הפטנט, מה שהולך להסתיים בסוף השנה ויאפשר לשחקנים נוספים להכנס, בכך אמזון מחזקת את השימוש בפטנט ובטכנולוגיה בדומיינים שלה וביכולה שלה להתמודד עם התחרות שכפי הנראה תגיע –Link.
הכפתור הדיגיטלי יאפשר לרכישה חלקה עבור לקוחות באתר, כי למעשה הוא יהווה כלי שיודעה לחזות את הצרכים של הצרכנים ולהתמצא יותר מהר במלאי של המוצרים, המתחרה של אמזון- Jet.com מציעה גם היא פיצ’ר דומה, אבל זה עדיין דורש כמה פעולות של נביגציה מטעם הלקוח- בכך שאמזון ממקמת את הכפתור הוירטואלי בעמוד הבית של הלקוח זה עוזר לצרכנים למצוא מהר את הדברים שהם צריכים שוב ומייצר חווית קניה מהירה והכי פחות מעיקה מבחינת הדברים שצריכים לעשות בפועל.
