“הרווארד ביזנס ריוויו” פרסמו מידע מאוד מעניין שמייצר בעיני שיחה וחשיבה מחודשת על הדרך שבה אנחנו עושים דברים. בין השנים 1999 ל2017 ישנו שינוי והפחתה של – 35 אחוז בתפקידים של סמנכ”לי שיווק, CMOs זאת מבין חמשת התפקידים החשובים ביותר של הניהול בחברה. באותו זמן, מספר התפקידים אשר אוישו בתחום של אינפורמציה, דטה וטכנולוגיה רק עלה, זאת הרבה יותר מתפקידי הCMOs. המידע הזה, הדטה המוצגת היא חשובה שכן זה מציג את עולם השיווק כפונקציה משתנה עם כוח שעובר טרנספורמציה במהות שלו.
חוקרים שבחנו את השינוי מצאו כמה סיבות לטרנדים הללו: אחד מהם הוא שמספר חברות הטכנולוגיה רק עלה בעשור האחרון, בעוד שחברות משאר התעשיות כמו קמעונאות ויצרנים ירד. שתי התעשיות הללו מייצרות מוצרים פיזיים שנשענים בצורה מאסיבית על תפיסות השיווק המסורתיות (4P – מוצר, מחיר, קידום ומיקום). עוד הסבר הינו שעולם השיווק עצמו השתנה! לקוחות כיום משקיעים זמן מוגבר בטכנולוגיות ובמיוחד מושפעים מתוכנה שעליה מתבססים שירותים שיוצרים את התפיסה של הערך והם- משווקים באמצעות האינטרנט. הם גם מקבלים יותר אינפורמציה מכל המקורות האפשריים במרחב הדיגיטלי- סושייל, בלוגים, ביקורות גולשים, משפיענים ועוד.
נשאלת שאלה: Is Technology Subsuming Marketing? האם הטכנולוגיה מכלילה את השיווק והופכת את משקל הכובד?
אני טוענת- שכל תחום הופך להיות לגוף טכנולוגי, עם רשיון לעבוד במומחיות שלו. לכן, מרקטינג הופך לתשתית טכנולוגית עם רשיון לעבוד בשיווק.
למי שרוצה להעמיק במה שHBR, כתבו רצ”ב בלינק הבא –
