לפני יותר מ25 שנים, ג’ף בזוס המייסד של אמזון חלם על פלטפורמה שקוראים לה היום אמזון, את ההשראה שלו הוא קיבל מהאמזונס, הנהר והיער הגדול ביותר בעולם שנמצאים באמריקה הדרומית ולמעשה מהווים כשליש מהיבשת. החלום של ג’ף היה כבר מלכתחילה (ואת זה ממש אפשר לראות בתוך השם) לבנות את הפלטפורמה שיש בה פשוט הכל. הוא התחיל מספרים כי הבין שזה פשוט קל למכור אותם און ליין (וגם כי הוא ממש אוהב ספרים).
מאז, ההיסטוריה הדגימה לנו שג’ף כפי הנראה ידע על מה הוא חלם, ואין ספק שהחזון שלו היה מדויק כי כיום הוא מחזיק את “החנות של הכל” ואולי אפילו אני טוענת הוא יצר את מערכת ההפעלה כולה למרחב של המסחר הדיגיטלי, וזאת בכל כך הרבה מובנים.
הקורונה, אפילו הקפיצה את המשמעות של הפלטפורמה אותה ג’ף בנה. למי שלא יודע אמזון מהווה בארה”ב יותר מחמישים אחוז מכל המכירות באון ליין, וכמו שאנחנו יכולים לראות בשנת הקורונה דברים משמעותיים קרו, למעשה- בשמונה שבועות קרה מה שלא קרה בעשר שנים!
אומרים בכלכלה התנהגותית– שלוקח כ18 חודשים לקעקע התנהגות עד שתייצר שינוי עמוק ומשמעותי שיישאר איתנו לנצח: זה כמובן מתייחס לטוב ולרע גם יחד. ובקצב הזה אנחנו נכנסים בקרוב לפאזה של 18 חודשים של שינוי שמן הסתם יגרמו לכך שההתנהגויות שאנחנו חווים בתקופה הזו יתמידו איתנו לאורך זמן. זה מתייחס להרגלי הצרכנות שלנו! לפי הנתונים בישראל אנחנו יכולים לראות שאנשים עדיין נשארים נאמנים להרגלים החדשים וממשיכים לרכוש און ליין-Link – הנתונים מראים ש55 אחוז מהישראלים באפריל ממשיכים לרכוש באיקומרס.
ואתם יכולים לראות ולהיווכח במספרים, ישראל מאמצת את האיקומרס באחוזים מאוד מאוד מאוד גבוהים- מדובר על יותר מ78 אחוז!
תראו את אחד המהפכים שקורים כתולדה מהקורונה, במקום הראשון אנחנו יכולים לראות את אחוז ההמרה של מוצרי מזון וצריכה (משהו שממש לא היה לפני כן באחוזים גבוהים), לאחר מכן מוצרי טיפוח ואופנה.
חשוב רק להבין בצד של העסק, מה מעניין אנשים כשהם רוכשים און ליין: בראש ובראשונה, משלוחים חינם, לאחר מכן היכולת לספק קופונים והנחות מיוחדות, היכולת להחזיר בקלות, ביקורות מאנשים אחרים שתומכים את החלטות הקנייה שלנו ועוד…
בקרוב! הספר החדש שלי יוצא לאור. חודשים של שינוי, לידה מחדש של המציאות…
