Efficiency Versus Effectiveness

ברשומה הנוכחיתאני רוצה להתעכב על ההבדל בין אפקטיביות ויעילות- וכמו שכתוב בשקף הבא, קל למדוד יעילות – אבל העובדה היא שיעילות חייבת להיות בשירות האפקטיביות.

יעילות כוללת את היכולת שלכם לתמחר דברים, להגדיר מדדי צמיחה- ולבחון את החזר ההשקעה. מהצד השני, אפקטיביות מתייחסת לסט ההשקעות שאתם שמים בעסק, ליכולת שלכם לייצר נגיעה עם אימפקט שמבטיחה את הקשר שלכם עם הלקוחות, ומתוך כך ההשפעות על הצמיחה.

הקומפוננטים שיוצרים את האימפקט, ובונים את המותג הם החשובים- ובהם צריך להשקיע, מתוך אותה יכולת של נגיעה עם אימפקט והשקעות.

אפקטיביות VS יעילות- זה לא אותו דבר. אפקטיביות היא המטרה, יעילות הינה משהו שאנחנו צריכים לקחת בחשבון כשאנחנו בונים את המתודה שלנו ואת המקום אליו אנחנו רוצים להגיע. אחד מהווה את הGoal, את המַטָּרָה, אחד הוא מתודת עבודה לעשות זאת- וחשוב מאוד לבחון שאנחנו לא מבלבלים ביניהם כי זה יכול להוביל להתנהגות עסקית לא נכונה ותוצאות בהתאם.

הרבה יותר פשוט למדוד יעילות, אבל זה לא אומר שזה נכון ושצריך לעבוד רק בכך ולא באפקטיביות! יעילות כמו שאמרתי קודם לכן- עוסקת בתמחור, ROI, מדדי צמיחה. אפקטיביות מחפשת לבחון השקעות, נגיעה עם אימפקט, צמיחה…ללא ספק אלו דגשים הרבה פחות מדידים וניתן להבין את העוצמה שלהם רק לאורך זמן אבל זה מה שיקבע את השווי והערך של המותג בהסתכלות עתידית קדימה.

הקומפוננטים שיוצרים את האימפקט מתוך עבודה באפקטיביות הם: היכולת שלכם לגרום לאנשים לאהוב את המותג- Be Likable. היכולת שלכם לייצר בולטות למותג – Be memorable. היכולת שלכם לתדלק רגשות- Excite emotions.


חדש!!! הספר שלי: “המתכון לשינוי” בגרסה דיגיטלית! אם אתם רוצים ללמוד יותר על שינוי, להבין במה זה אומר לנהל תהליכים טרנספורמטיבים בחברה, או מצד שני להבין כיצד תוכלו לטפל בצורה חכמה בטרנספורמציה האישית שלכם. אני ממליצה לכם מאוד לקרוא את הספר שלי שיצא השנה. “המתכון לשינוי”, מדריך אסטרטגי לאתגר של עולם שעובר שינוי על בסיס קבוע.

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

Leave a Reply

Your email address will not be published.


Follow

Follow this blog

Get a weekly email of all new posts.

Email address