מותגים מצליחים לא רק מצהירים על ערכים. הם מספרים סיפורים בלתי נשכחים. רוצים לבנות קהל מעריצים מסור? תהפכו את הערכים שלכם לבלתי ניתנים להתעלמות. הנה דוגמאות, חלקן טובות וחלקן קצת פחות לדרך שבה שגופי הענק עושים זאת:
פייסבוק: “Move fast and break things” כל חברה אומרת שהיא רוצה מהירות. אבל פייסבוק אימצה בעבר את הבלאגן שבא עם זה. הם לא רק אמרו “תהיו מהירים.” הם גם נתנו אישור לקחת סיכונים. זה יכול להתפס כסיפור של אומץ, של ערך להתקדמות על פני שלמות- אבל פייסבוק נפלה עם הפנים קדימה על האסטרטגיה והתפיסה הזו ונדרשה לעשות תיקונים ברעיון בשביל שתוכל להתגבר על המון בעיות שנוצרו לה בדיוק בשל הגישה הזו.
אמזון: “Disagree and commit.” אמזון לא רק סובלת דעות שונות. הם מצפים להן. הערך הזה מצייר תמונה של ויכוחים נלהבים ואחריהם פעולה מאוחדת. זה אומר לעובדים: “הקול שלך חשוב. תשתמש בו. ואז תפשילו שרוולים ותתחילו לעבוד.” חשוב רק להדגיש שכזה נוגע לעובדים במפעלים, או במחסני השילוח של החברה, אמזון עושה הכל בשביל להשתיק את העובדים שלה- זאת אומרת שלפעמים אמירות מרחיקות לכת כמו ריבוי דעות- עדיין מקוטלגות בעסק רק לחלק מהעובדים ולא לכולם, ויוצרות מעמדות בחברה למי יכול לעשות מה…
נייקי: “Just do it.” שלוש מילים שמדברות לאתלט הפנימי שבכל אחד מאיתנו. נייקי מבינה את הרגע של הספק לפני אתגר גדול. הם לא מוכרים נעליים. הם מוכרים את האומץ לקחת את הצעד הראשון. התוספת המדהימה שנייקי הוסיפה לסיפור הייתה זו: If You Have A Body, You Are An Athlete, מה שנייקי אומרת לנו הוא שאנחנו הכלי, אנחנו המכשיר להצלחה שלנו, כל שאר הדברים כולל מה שנייקי מייצרת מהווים כגלגלי עזר למקור שהוא הגוף שלנו.
אפל: “Think different.” זה ממש יותר מסיסמא, זו הזמנה להצטרף לתנועה. אפל לא מבקשת ממך לקנות מוצר. הם מבקשים ממך לראות את העולם בצורה חדשה. זה סיפור של חדשנות, יצירתיות, ואיתגור של הנורמה.
אלה לא רק ביטויים קליטים. אלה נרטיבים חזקים. הם מושכים את האנשים הנכונים ומרחיקים את אלה שלא מתאימים. זה מה שמייצר את הקסם. וגם צריך לקחת בחשבון שלפעמים כמו במקרה של פייסבוק מדובר גם בדרך לייצר את הסיכון. הערכים שלכם צריכים לעשות את אותו הדבר. הם צריכים לספר סיפור כל כך משכנע שהאנשים הנכונים לא יוכלו שלא להימשך אליו. אבל תמיד נדרש מכם לזכור, שככל שהסיפור שלכם עוצמתי יותר כך גם כוח ההשפעה שלו על האחר, ולכן נדרש לחשוב טוב מה הנרטיב, מה הסטורי שאתם ממש יכולים לעמוד מאחוריו.
תשאלו את עצמכם: → איזה סיפור הערכים שלכם מספרים? → האם זה סיפור שגורם לאנשים לשים לב? → האם זה מעורר בהם השראה להיות חלק ממשהו גדול מעצמם?
אם לא, אולי הגיע הזמן לשכתב את הסיפור שלכם.
מוצרים שלי שכדאי לכם להכיר:
חדש!!! קורס לתוכניות עבודה באמצעות ועם כלי GAI.