מחקר מעניין סוקר את ההרגלים של דור ה-Z, ופורס נתונים מעניינים אשר יכולים להוות כיוטליטי לארגז כלי העבודה. אחד הממצאים עליהם אני רוצה לשים זום אין מדבר על כך שדור הZ עשוי פי-2 לקנוורט באתרי איקומרס וזאת בהשוואה לכל דור אחר. על פי הנתונים והדטה, דור זה צפוי לרכוש און ליין פי- 2 מכל הצרכנים און ליין בהשוואה לדורות מבוגרים יותר. המחקר נערך באמצעות- ContentSquare למי שמעוניין במידע המלא אפשר לפנות אלי.
הדור הצעיר, מוגדר כקבוצץ הגילאים שנולדו בין השנים- 1996-2010, ההערכות של המחקר מדברות על כך שבארה”ב בלבד ההוצאה של דור זה יעמדו על-44 מיליארד דולר בשנה, הרוב מבוסס על דמי כיס וכסף שמשיגים מעבודות מזדמנות- מה שהופך אותם לדור מאוד מאוד משמעותי לטרגוט. אבל, חשוב להבין שעל מנת שבאמת תוכלו להגיע לדמוגרפיה הזו, ולהרוויח מההתנהגויות- צריך לדעת כיצד מתנהלים מולו ואילו העדפות ספציפיות יש לו שיגרמו לשתף פעולה.
המחקר מצא, כי 60 אחוז מדור ה-Z לא ירכשו באפליקציה או אתר שעולים לאט מדי, ו-62 אחוז לא ישתמשו באפליקציה שקשה מדי לעשות בה נביגציה, משמע– מדובר בדור אשר מחפש אחר חוויות פשוטות ולא מוכן לסבול מורכביות. אם קמעונאים לא יכולים להתאים את עצמם לדרישות הללו, הם עשויים לפספס את הדמוגרפיה- וכאמור, זה עשוי להיות טרגי במבט עתידי.
מדובר בדור שמעוניין במסע צריכה מאוד מערב, בעוד שהם מחפשים בדפדפנים, דור ה-Z רואה- 62 אחוז צופה ביותר עמודי אינטרנט מהדורות האחרים, והסבירות היא שהם יעשו- Bounce לעמוד אינטרנט באחוזים עומדת על- 51 אחוז אל מול הדורות האחרים. המשמעות של כך הינה שקמעונאים צריכים ליצור חוויות צריכה מיוחדות, אשר יכולות להפוך לבנפיט במסע הצריכה של דור הZ על מנת שיוכלו להעלות את ה-Conversion Rates.
קמעונאים צריכים לדעת לעשות אופטימיזציה לפלטפורמות האון ליין שלהם, ולמצוא דרכים אינווטיביות למשוך את דוך ה-Z על מנת שיוכלו להנות מההרגלים הדיגיטלים שלהם. קמעונאים יכולים להשביח את חוויות הרכישה און ליין, בכך שיעשו אופטימיזציה לאתרים ולאפליקציות המובייל, להפוך את פעולות התשלום לקלות יותר, וליצור חוויות סימלסליות בין ה- Browsers,לאפליקציות וכמובן גם לנוכחות הפיזית-Brick & Mortar.
מרגע שמסעות הצריכה תהינה יותר מדויקות ויותר פונקציונאליות, יוכלו לבחון אפשרויות של חוויות פרסונאליות הכוללות שימוש בטכנלוגיות כמו- בינה מלאכותית ושילוב של אוגמנטד ריאלטי בסטאפ. חשוב לזכור כי הזכייה של הדור הזה עכשיו, מכתיבה את היכולת של הקמעונאים ליצור מעורבות גבוהה אשר מדלוורת נאמנות לאורך זמן, וככל שהדור הזה יתבגר כך הנאמנות הזו תעזור לקמעונאים להרוויח יותר.
