שלפתי לכם מהמנוי שלי בביזניס אינסיידר סדרת מצגות אשר קשורות לנושא אחד : עתיד הקמעונאות מבט משנת- 2018 והלאה. הכנסתי את השקפים המשמעותיים בעיני וכמו ב-BI אעשה גם כאן ואחלק את הנושא לשני חלקים (זה החלק השני אשר עוסק במובייל וקומרס- החלק הראשון עסק בכל נושא השילוח, לוגיסטיקה ותפעול- Link).
הפוסט השני כאמור, יעסוק בנושא של איקומרס במיקוד על מובייל קומרס וההשפעות של סביבת הסחר החדשה על הצריכה הכוללת.
הקמעונאות בארה”ב, על פי התחזיות אמורה לצמוח ב-200 מיליארד דולר עד סוף-2018 ותעמוד על-5.3 טריליון דולר.
ועד– 2023 תעמוד על 6.4 טריליון דולר.
ומה מוביל לצמיחה הזו ?
הקניות בחנויות אוף ליין, עדיין מהוות את הרוב הגדול של המכירות- כמו שתוכלו לראות בגרף שנמצא מתחת לפסקה זו :
והמכירות באוף ליין גדלות בצורה מאוזנת.
אבל ! איקומרס גדל פי חמש מהמכירות באוף ליין !
ובעוד צרכנים מבצעים יותר ויותר קניות- באמצעות אתרי איקומרס בדסקטופ.
דווקא המסך של המובייל, הוא זה שמוביל את רוב הצמיחה.
ההערכות הן, שהמובייל יהווה- 40 אחוז מהמכירות באיקומרס עד- 2023.
מכשיר המובייל יהווה את הערוץ החשוב ביותר עבור קמעונאים בזירת האיקומרס, אני קוראת לזה : קמעונאות מבוססת תוכנה.
אנשים, משקיעים בממוצע כשעתיים ביום במכשירי המובייל שלהם, ודרכו מגיעים לכל מיני ישומיים באינטרנט.
מדובר ביותר זמן מושקע במסך זה, מכל מכשיר אחר.
וכמעט כל הזמן המושקע במובייל, הולך לאפליקציות.
צרכנים אומרים כי הם קונים באפליקציות כי זה גם חוסך להם כסף, וגם חוסך להם זמן !
מה שמסביר בצורה ברורה, מדוע -70 אחוז מכל המכירות במובייל הינן מאפליקציות.
אבל לצרכנים יש דרישות מהתפקוד של האפליקציות וממה שהן יכולות לעשות עבורם, וקמעונאים צריכים להשקיע על מנת לפגוש את אותם צרכים.
ישנה בעיה למשל לאפליקציות, שלוקח להן הרבה זמן להטען- ואנשים לא רוצים לחכות ולבזבז אפילו לא שנייה.
ו-63 אחוז מהצרכנים ,יעזבו את האפליקציה אם לוקח לה יותר מחמש שניות להטען !
ובעוד שקמעונאים אומרים שהצמיחה באיקומרס הופכת מיום ליום לדבר המרכזי עליו הם מסתכלים, חוקרים ובוחנים….
רק -38 אחוז מהקמעונאים מתכוונים להגדיל את ההשקעה שלהם במובייל.
חשוב להדגיש, כי קמעונאים שמשקיעים במובייל בהחלט זוכים מכך לגידול בעסקים.
הנה לכם דוגמא לקמעונאי שהשקיע לטובת הורדת זמן הטעינה באפליקציה…
וראה עליה של- 107 אחוז רווחים בכל ביקור אחרי שעשה-Re Design לאפליקציה.
וקפיצה של -93 אחוז באחוזי ההמרה בסמארטפון.
