פייסבוק עושה צעד אל עבר מוניטיזציה מהמסנג’ר, מדובר בטסט של מודעות בתוך ה-Messenger אשר כרגע מתבצע באוסטרליה ובתאילנד, הרעיון של המודעה מציג תמונה אינטלגנטית לדרך בה החברה מתכוונת להרוויח מהפלטפורמה של אפליקציית המסרים המידיים באופן כללי- מה שיוכל להתברר כעסק ריווחי ופוטנציאל עצום מ-Messenger של החברה שכל אחת מהן מחזיקה יותר ממיליארד משתמשים בכל חודש.
הפרוטוטייפ של מודעות במסנג’ר נראה כמו מודעות קרוסלה בניוז פיד– משתמשים יוכלו לעשות סקיפ לכרטיסיות של חמישה מפרסמים, והיחידה של הפרסום תהיה ממוקמת בחלק התחתון כך שהם יוכלו לסקרול ולראות מה יש בהן. הרעיון הוא שמפרסמים יקבלו גישה לאחד המקומות ה”חמים” ביותר שבו אנשים משתמשים- ובחיבור לטירגוט מילות מפתח הם יוכלו לייצר מודעות מטורגטות מבוססות דטה.
אבל, פייסבוק מדגישה כי כרגע הרעיון נמצא בבדיקה כי הם רוצים לברר עד כמה זה מרגיז את הגולשים, כמו גם לגבי הדטה- בחברה מדגישים כי לא יתחקו אחר מילות מפתח משיחות אישיות שמתקיימות ב-Dark Social, על כך אני חייבת להגיד שלטעמי כבר היום ישנו שימוש גם בשיחות הפרטיות שלנו לטובת טירגוט איכותי יותר.
הרול אאוט של המודעות בתוך המסנג’ר יהווה את המודל השני של מוניטיזציה אותו פייסבוק מפעילה, בקיץ- 2016 פייסבוק פתחה את הפלטפורמה שלה לקידום מודעות מה-Chatbots, ואפשרה לעסקים לשלוח הודעות חשובות על מבצעים יומיים, קופונים והנחות למשתמשים באופן ישיר- זאת תחת חוקים מסוימים, היוזרים צריכים ליזום בעצמם את השיחה, ורק אז ה-Chatbot יוכל לשלוח להם הודעות בחזרה זאת בטווח של 24 שעות, בזמן זה קידום מודעות ממוקד מתאפשר ככלי למשלוח ישירות למשתמשים שאישרו.
קצת על אינטגרציה של כלים ומוצרי פרסום עבור מותגים. ישנו חיבור פרללי בין מודעות במסנג’ר לבין- Chatbots, ואפשרי כי המודעות תוכלנה לתפקד ככלי עזר אל עבר קידום פוסטים שקשורים אל הבוט שפותח על הפלטפורמה- כך פייסבוק תוכל להקים הלכה למעשה-Hub חדש של אפליקציות ולהתחרות בחנויות ה-App Store המסורתיות. צריך לקחת בחשבון שעד כה יש בפייסבוק יותר מ-34 אלף צ’אט בוטים שפותחו בפלטפורמה, זאת על פי הספירה האחרונה שפורסמה- Link, אין ספק שהרעיון של צ’אט בוט אמור להיות נקודת מעורבות חשובה מאוד מול צרכנים בשנים הקרובות.
פייסבוק מסנג’ר מהווה כר של פיתוח מודלים- אשר יכולים לעזור לפייסבוק כחברה להרוויח מאפליקציות המסרים שלה- WhatsApp, אפשרי שנראה מודעות בתוך אפליקציה מופיעות גם בוואצאפ כשהפלטפורמה תגיע לבשלות, ואולי בסופו של דבר גם לאינסטגרם תהיה אפליקצית מסרים משלה שגם שם תהיה אינטראקציה מהסוג שהשתיים האחרות מייצרות.
אבל חשוב להבין שישנה זהירות שצריך לנקוט, פייסבוק צריכה להיות מאוד מאוד חכמה בבאלנס של המוניטיזציה שהיא רוצה לייצר בשלושת הפלטפורמות אל מול חווית המשתמשים, ישנו טבע מאוד אינטימי בתוך האפליקציות של המסרים, מה שאומר שכניסה של מודעות יכולה לגרום לתגובות נגטיביות מצד המשתמשים ויכולה להוביל לדרופ בכמות המשתמשים- ואת זה פייסבוק כפי הנראה לא רוצה להשיג כפעולת הפוך על הפוך.
