Great Quotes
קחו עשרה ציטוטים נהדרים, שאני משתמשת בהם לא מעט ששווה להכיר.
הקצב של הדברים לעולם לא יהיה איטי, כפי שהוא היום. סו סיגל, מנכ”לית החדשנות והיזמות של ג’נרל אלקטריק. “The pace of change has never been this fast, yet it will never be this slow again”
העתיד כבר כאן, הוא פשוט לא מופץ לכולם באותה מידה. ויליאם גיבסון, עתידן. “The future is already here – it’s just not evenly distributed“
האנלפבית של המאה 21 לא יהיה זה שלא ידע לקרוא ולכתוב, אלא זה שלא ידע- ללמוד, למחוק את הלמידה, וללמוד מחדש. אלווין טופלר, עתידן. “The illiterate of the 21st century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and relearn ”
שירות הלקוחות הטוב ביותר, הוא השירות אליו אתה לא צריך להתקשר, אף אחד לא צריך לדבר איתך- זה פשוט עובד. ג’ף בזוס. The best customer service is if the customer doesn’t need to call you, doesn’t need to talk to you. It just works
הדבר המסוכן הוא – לא להתפתח, לא לחדש, ולא לשפר את חויית הלקוח. ג’ף בזוס. “What’s dangerous is not to evolve, not to invent, not to improve the customer experience”
אנחנו תמיד רואים באינדקס יתר את השינוי שיקרה בטווח של שנתיים, ובאינדקס חסר את השינוי שיקרה בתוך עשר שנים. ביל גייטס. We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next ten. Don’t let yourself be lulled into inaction
אני אוהב את העבודה שלי יותר ממה שאני אוהב את הטייטל שלי, ג’פרי אימלט, לשעבר מנכ”ל ג’נרל אלקטריק. I love my work more than i love my job
מטרה ללא תוכנית היא רק משאלה. אנטואן דה סנט אכזופרי הסופר של הספר “הנסיך הקטן”. “A goal without a plan is just a wish”
אנחנו אורחים בחייו של הלקוח, וצריך שנקבל ממנו רישיון לעשות זאת. מארק פיטשראד פרוקטר אנד גמבל.
כשהנרי פורד פיתח רכב – זול, ואמין- אנשים אמרו “לא, זה לא יעבוד, מה רע בסוס?” זה היה הימור ענק שהוא לקח, וזה עבד. אילון מאסק טסלה. When Henry Ford made cheap, reliable cars people said, ‘Nah, what’s wrong with a horse?’ That was a huge bet he made, and it worked.
