אני רוצה ברשומה הנוכחית, להתעכב ספציפית על השינויים שאני רואה בסביבה הקמעונאית. הקורונה מביאה לפתחינו שינויים רבים, יחד עם סגירת סביבת הקמעונאות אשר רוחשת וגועשת בימים כתיקונם, והעובדה שאנחנו צריכים להיות מרוחקים חברתית- איקומרס עכשיו הופך להיות להכרח וישנן הזדמנויות שלא היו כאן לפני כן. המשמעות היא שקפצנו בזמן, מה שהיה אמור לקרות בטווח של חמש עד עשר שנים קדימה, קורה כעת לנגד עינינו.
זה אומר שקמעונאים חכמים הולכים אל עבר פתרונות מהירים, שהיו כאן גם בעבר אבל לא נוהלו ממבט של דחיפות ונחיצות ולכן נדחקו הצידה. קמעונאים מסבים חנויות פיזיות לטובת מחסנים לוגיסטים קטנים “מיקרו פולפילמנט סנטר”, בשביל לענות על הביקושים והצרכים של האנשים- המדף הקמעונאי היחיד שנשאר לנו כצרכנים- נמצא ברובו באון ליין.
קמעונאים חכמים, פונים לפתרונות שמחברים בין מחסנים לוגיסטים זריזים קטנים ומהירים לבין יכולות של לייב סטרימינג, הם דואגים לייצר תוכן על מוצרים רלוונטים ומפתחים חנויות וירטואליות מהירות אשר עוזרות לאנשים לקנות מה שהם צריכים. אלו הקמעונאים שידעו לקחת את חווית ומסע הלקוח למקום הנכון.
אותם קמעונאים צריכים לחדד את ההשקעות והמיקודים שלהם במקומות הנכונים, הם צריכים לנהל את המלאים בצורה שעונה על ביקושים וללמוד מה הם המוצרים הנחוצים ביותר, ואותם לשים בפרונט.
צרכנים יהיו ממוקדים בתקופה הקרובה על צרכים חיונים, בהגדרה שלי אנחנו מתקרבים לתחתית המאסלו והעיסוק שלנו מתמקד במוצרים שחיוניים לנו. כמו כן צרכנים נוטים לקנות כמויות ולאחסן לטובת הערכות לימים של הסגר ומחסור.
ניתו לראות שישנה תכונה של אנשים להסתכל על היגיינה ובריאות כמקום גבוה בעדיפות. כמו כן, אנשים רוצים לבחון אופציות של פעילות גופנית בבית על מנת לא לייצר הזנחה פושעת בתקופה זו.
אותם קמעונאים שידעו לפעול מהר, ולענות על הצרכים של האנשים יוכלו “להרוויח את התקופה הנוכחית” ולהפוך את עקומת ההתרסקות אל עבר- עקומת צמיחה. כמו כן, אותם קמעונאים שידעו לפעול נכון ומהר בתקופה הנוכחית יוכלו לייצר נכסים משמעותיים וסגירת פערים שתייצר עבורם את התשתית העתידית שתבוא עלינו- אחרי המשבר.
————————————————————————————————————————
חדש!!! הספר שלי: “המתכון לשינוי” בגרסה דיגיטלית! אם אתם רוצים ללמוד יותר על שינוי, להבין במה זה אומר לנהל תהליכים טרנספורמטיבים בחברה, או מצד שני להבין כיצד תוכלו לטפל בצורה חכמה בטרנספורמציה האישית שלכם. אני ממליצה לכם מאוד לקרוא את הספר שלי שיצא השנה. “המתכון לשינוי”, מדריך אסטרטגי לאתגר של עולם שעובר שינוי על בסיס קבוע.
