רציתי לשתף אתכם בתחזיות השיווק המובילות ל-2025, נתונים שמעצבים מחדש את האופן שבו אנחנו רואים את עולם השיווק הדיגיטלי והסביבה העסקית. הנתונים שגרטנר פרסמו מציפים שינוי משמעותי שנמצא בפתח, וכבר תוכלו להיערך אליו מבעוד מועד. Link.
אחד הדברים המעניינים הוא שעד 2026, יותר משליש מהתוכן באינטרנט יפותח באופן בלעדי עבור צריכה של בינה מלאכותית ומנועי חיפוש. זה אומר שמותגים יצטרכו לחשוב מחדש על אסטרטגיית התוכן שלהם ולבנות תוכן שלא מדבר רק אל בני אדם, אלא גם אל האלגוריתמים השונים.
עוד נתון שתפס את תשומת ליבי – עד 2027, 85% מנתוני הלקוחות ייאספו מאינטראקציות אוטומטיות או כאלה שמובלות על ידי AI. זה בעצם אומר שהחוויה של הלקוח בנקודות מגע רבות כבר לא תהיה מול אדם אלא מול מערכת, והשאלה היא איך אנחנו מייצרים את המפגש הזה כך שהוא עדיין יהיה אנושי ומחובר.
באותה שנה, 2027, השימוש באפליקציות יקטן ב-25% כי אנשים יעברו להשתמש בעוזרים מבוססי בינה מלאכותית. אפשר לראות שהתחזיות מצביעות על שינוי בהתנהגות הצרכנים, שהופכים להיות יותר מחוברים לאסיסטנטים דיגיטליים ופחות לאפליקציות ספציפיות.
ועד 2028, הצפי הוא ש-30% מתקציבי השיווק הדיגיטליים יוקצו לפרסום ושותפויות בערוצים מבוססי מנויים. כלומר, עולם השיווק הולך למקום שבו מנויים ושותפויות ארוכות טווח הופכים להיות הדרך המרכזית להגיע אל הלקוחות.
באותה שנה, חצי מחברות ה-B2C שמשתמשות באלגוריתמים של תמחור דינמי יזנחו אותם כדי לבנות אמון אצל הלקוחות. זה מראה שיש גבול למה שאנשים מוכנים לקבל בתחום התמחור הדינאמי, וחברות יצטרכו לאזן בין אופטימיזציה לבין בניית אמון.
וכשמדברים על ערוצים דיגיטליים – צפי מעניין הוא שעד 2028, מנהלי השיווק יקצו 70% מתקציבי השיווק שלהם על ערוצים לא דיגיטליים כדי להתחבר טוב יותר אל הצרכנים. זה מצביע על תהליך של “דיטוקס דיגיטלי” שצרכנים עוברים, והצורך של חברות להתאים את עצמן לשינוי הזה.
השינויים האלה מחייבים אותנו לחשוב מחדש על אסטרטגיות השיווק שלנו, על היחסים שלנו עם הלקוחות ועל הדרך שבה אנחנו בונים את המותג. נשמח לשמוע את המחשבות שלכם על התחזיות האלה ואיך אתם נערכים אליהן.
מוצרים שלי שכדאי לכם להכיר:
קורסים מקצועיים עם כלי GAI.
מפגש 1:1 ליעוץ על בינה מלאכותית גנרטיבית// מפגשי יעוץ לחדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות.
